以前給大家分享過各種各樣的電銷技巧，但是要成為一個(gè)優(yōu)秀的電銷人，僅僅只靠這些技巧就能實(shí)現(xiàn)嗎。答案當(dāng)然是：不。好的電銷團(tuán)隊(duì)都善于利用電銷工具。
你知道電銷過程中都會(huì)用到哪些電銷工具嗎？
電銷第一步：客戶資源
電銷最開始需要的是什么？當(dāng)然是客戶資源，沒有客戶資源，就沒有銷售對(duì)象?？蛻粼谀睦铮课覀兛梢栽诰W(wǎng)上找到一些客戶，比如企業(yè)的信息庫、電話黃頁、商家平臺(tái)、地圖搜索商戶等等。但是這些地方找資源不僅耗時(shí)長，有效率也沒有保障。而針對(duì)客戶資源這一塊，市面上也有很多拓客軟件，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)，聚集了各類的客戶數(shù)據(jù)。選擇目標(biāo)行業(yè)，就可以篩選出自己的客戶。
電銷第二步：外呼軟件
找到客戶之后，我們需要做的就是聯(lián)系客戶。電信管控之后，如果外呼只是用手機(jī)直接呼出聯(lián)系客戶，那么打不了幾個(gè)電話，就會(huì)限制呼出。因此我們需要一個(gè)合適的外呼工具來完成外呼工作。操作更簡單，用手機(jī)軟件，不需要購買任何設(shè)備，下載APP即可實(shí)現(xiàn)；有客戶回?fù)苄枨蠛徒油矢撸谜鎸?shí)手機(jī)外顯。想要線路穩(wěn)定，用回?fù)?。需要哪種，你就選擇哪種。
電銷第三步：客戶管理系統(tǒng)
聯(lián)系完客戶之后，我們需要對(duì)客戶進(jìn)行管理，如果不用工具就只能用excel表格進(jìn)行手動(dòng)操作，結(jié)果可想而知，效率低下，容易出錯(cuò)，客戶數(shù)量增加之后，那么將會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間在客戶管理上面。而以上所有問題，一個(gè)客戶管理系統(tǒng)就可以解決。數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，降低手動(dòng)撥號(hào)的出錯(cuò)率。跟進(jìn)客戶之后可以對(duì)客戶進(jìn)行意向標(biāo)簽管理，不再需要手動(dòng)登記客戶。后臺(tái)對(duì)客戶資源進(jìn)行有序分配，不再出現(xiàn)多個(gè)銷售重復(fù)跟進(jìn)客戶的問題，管理者還可以實(shí)時(shí)查看銷售跟進(jìn)情況，銷售工作數(shù)據(jù)，控制營銷成本。
好的電銷工具對(duì)于銷售而言，就像鋒利的武器對(duì)于士兵。挽弓當(dāng)挽強(qiáng)，用箭當(dāng)用長，好的工具，定會(huì)讓電銷業(yè)績一路飆升！
