電話銷售中有什么好的技巧？

銷售是非常鍛煉人的工作，尤其是電話銷售，看似簡單枯燥，每天都是重復(fù)性的工作， 其實是可以短期快速提升個人能力，這個過程中，可以提升個人膽量，跟客戶溝通的技巧，以及隨機應(yīng)變的能力，那么如何快速提升這方面的能力，是有一些技巧的。

一，做事要有目標(biāo)

每天給自己定一個力所能及再大一些的目標(biāo)。古人講，求其上而得其中，求其中而得其下，意思就是我們要定一個比較高的目標(biāo)，這個目標(biāo)也不是說盲目的，無法實現(xiàn)的，要根據(jù)自身的能力定，如果你每天打100個電話輕輕松松就能完成，那么第二天我們應(yīng)該定120個有效的電話溝通，每天突破自己。

二，做好電銷前的準(zhǔn)備工作

這一點非常重要，要明白我們的客戶在哪里，我們的精準(zhǔn)客戶都會在哪里出現(xiàn)，有目的性針對目標(biāo)客戶去營銷，主要途徑有六：1、網(wǎng)上找資料(人才網(wǎng)、制造網(wǎng)、工廠網(wǎng));2、黃頁 3、同行同事同學(xué) 4、親朋好友 5、交易會派名片 6、掃樓掃街。有很多朋友不明白要去哪里尋找客戶，非常盲目的去營銷，不但效率低，轉(zhuǎn)化低，影響業(yè)績提升，時間長了會喪失自己的信心。

三，準(zhǔn)備一個CRM客戶管理軟件

電話銷售管理系統(tǒng)俗稱CRM管理軟件，這個系統(tǒng)可以一鍵上傳我們的客戶資料，并對客戶情況進行詳細(xì)分類備注，自己接觸過的客戶就是自己的客戶資源，作為一個業(yè)務(wù)員一定要妥善的管理自己的客戶源，根據(jù)情況制定跟蹤計劃。

四，不斷優(yōu)化自己銷售話術(shù)

有很多朋友覺得，公司給的銷售話術(shù)模板就是電銷的法寶，這是錯誤的，因為話術(shù)只是提供的一個框架，銷售過程中會遇到各種各樣的客戶，我們一定要靈活應(yīng)對，針對不同的客戶，去側(cè)重講解他所關(guān)注的需求點，抓住客戶需求點，是銷售成功的第一步。所以在話術(shù)框架的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新出自己的一套行之有效的話術(shù)，刻在我們的腦海，這是一個銷售精英的必備素質(zhì)。

五，保持一個好的心態(tài)

心態(tài)對于我們的個人狀態(tài)非常重要，作為一個銷售員，千萬不要被客戶影響到心情，尤其是電銷過程中遇到態(tài)度不好的客戶，三言兩語難聽話就把我們整的垂頭喪氣，那么一天的狀態(tài)都會很差，大大影響我們的工作。優(yōu)秀的銷售要做到碰壁不氣餒，低谷時不消沉，當(dāng)然了，業(yè)績好的時候也不要得意忘形，時刻調(diào)整好自己心態(tài)，讓自己激情飽滿的投入工作。