電腦外呼軟件是一款智能電話電腦外呼軟件，用于電銷行業(yè)第一通電話的意向度篩選工作。已經(jīng)逐漸將電話營銷人員
從簡單、重復(fù)、低價(jià)值勞動中徹底解放出來，有更多機(jī)會從事更有價(jià)值的創(chuàng)造性工作或者提供更高端的服務(wù)，一定程
度上提高了企業(yè)人員的產(chǎn)出效益，優(yōu)化了運(yùn)營成本。另一方面，通過外呼系統(tǒng)工作，電銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了語音數(shù)據(jù)向文本
數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)換，豐富了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析無法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并進(jìn)行標(biāo)簽化，為一線精準(zhǔn)營銷和服務(wù)提供了數(shù)據(jù)
決策支持。
1、即時(shí)溝通對話，快速轉(zhuǎn)化客戶 客戶消息第一時(shí)間提醒，系統(tǒng)自動智能分配給客服進(jìn)行接待，支持回復(fù)文本、圖片
、圖文、語音等多種消息形式，強(qiáng)大知識庫針對常見問題等進(jìn)行預(yù)設(shè)存儲，讓溝通更有時(shí)效性。
2、渠道追蹤統(tǒng)計(jì)，把握客戶來源 客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個(gè)渠道進(jìn)入咨詢，客戶搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞，客戶在瀏
覽哪些界面，可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個(gè)初步判斷，然后準(zhǔn)備話術(shù)，更能擊中客戶痛點(diǎn)。同時(shí)運(yùn)營人員可以以
此來統(tǒng)計(jì)分析推廣情況，幫助優(yōu)化運(yùn)營，不浪費(fèi)每一分廣告費(fèi)。
3、標(biāo)簽分組管理，精準(zhǔn)營銷客戶 客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標(biāo)簽，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分組管
理，然后有選擇性地進(jìn)行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉(zhuǎn)化率，同時(shí)
也讓企業(yè)營銷更省時(shí)省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客
資。
