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蛇口地稅局建立開展了微信地圖標(biāo)注服務(wù)中心

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為適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求,為納稅人提供更加便捷、高效的稅收微服務(wù),蛇口地稅局組織開展了微信公眾服務(wù)平臺(tái)二期開發(fā)地圖標(biāo)注服務(wù)中心建設(shè)工作,在蛇口地 稅微信公眾號(hào)原有辦稅指引、最新公告、辦稅地圖、征期日歷、移動(dòng)稅務(wù)局、個(gè)稅計(jì)算等10多個(gè)子欄目基礎(chǔ)上增加智能問答和預(yù)約咨詢功能,滿足了廣 大手機(jī)用戶使用習(xí)慣及公眾熱點(diǎn)需求,打造全新便民辦稅的智能問答與預(yù)約咨詢雙輪驅(qū)動(dòng)的咨詢服務(wù)。

據(jù)了解,此次蛇口地稅微信公眾號(hào)功能開發(fā)的核心是智能查詢與預(yù)約咨詢雙輪驅(qū)動(dòng)咨詢模式,大大提升咨詢服務(wù)水平,為納稅人提供更貼心的納稅服 務(wù)。當(dāng)納稅人有疑問時(shí),可以通過進(jìn)入微信公眾號(hào)的智能問答功能提出相關(guān)問題,系統(tǒng)將智能回復(fù)常見問題解答。若要咨詢更加復(fù)雜的問題時(shí),納稅人只需提前通過 預(yù)約功能選擇合適的時(shí)間段及業(yè)務(wù)類型,前往辦稅服務(wù)大廳辦理預(yù)約咨詢業(yè)務(wù),無需排隊(duì)等候,即可先人一步了解到最新最全的稅收相關(guān)政策及涉稅問題的專業(yè)解 答。
此外,蛇口地稅微信公眾號(hào)在開發(fā)過程中與地稅征管核心系統(tǒng)、納稅服務(wù)平臺(tái)、電子稅務(wù)局、知識(shí)庫(kù)等信息系統(tǒng)深度互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)共享和信息同源,保證納稅人通過微信獲取的信息與地稅門戶網(wǎng)站、辦稅窗口等渠道獲取信息的一致性,真正意義上方便納稅人。

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