雕爺、海底撈借百度直達(dá)號(hào)轉(zhuǎn)型：服務(wù)移動(dòng)化

現(xiàn)在是一個(gè)歸于吃貨的年代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開展，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，《日子大爆炸》里Raj用來描述美國(guó)的一個(gè)人人都在長(zhǎng)胖的國(guó)度正在被逐步移植到我國(guó)網(wǎng)民的頭上——人人都神往美食，人人都在兄弟圈里曬今天吃了啥以及明日怎樣瘦身。 不過在吃貨年代，榮耀卻并不歸于那些傳統(tǒng)的餐飲大牌，相反，他們近來過的甚是窘迫：西安飲食前三季度凈贏利僅為620萬元，同比大跌56.93%;湘鄂情盡管改名中科云網(wǎng)，剝離了多家虧本的餐飲門店，但前三季度持續(xù)虧本9562萬元;連閱歷了蘇丹紅仍然聳峙不倒的肯德基爺爺在我國(guó)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)贏利都猛跌了40%…… 記住有位互聯(lián)網(wǎng)大咖說過，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，打敗你的人，八成不是你曾經(jīng)曉得的老對(duì)手，極可能是你從來不曉得的跨職業(yè)粗野人。其實(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并不粗野，它僅僅一夜之間推翻了游戲規(guī)矩，而如果你能像雕爺牛腩、海底撈、院子這樣借助百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)渠道習(xí)慣新規(guī)矩，那粗野人反而會(huì)讓你變得愈加強(qiáng)大。 在海底撈的百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)里，用戶不只可以訂餐、叫外賣還能玩游戲和參加海底撈舉行的各類線下活動(dòng)。 轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 餐飲公司真的讀懂O2O了嗎？ 揭露材料顯現(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)一年的餐飲收入為2.56萬億元。信任每一家餐飲公司都不情愿在這么大的一個(gè)商場(chǎng)里翻船?？墒聦?shí)是，不轉(zhuǎn)型就得翻船。原因很簡(jiǎn)單——用戶都去上彀了。 這不是一個(gè)吃大鍋飯的年代，現(xiàn)在80后就愛韓寒、90后死追鹿晗、00一定要懂TF BOYS……文化的多樣化現(xiàn)已消融了以往所謂的普適的大眾愛好?？娠埖赀€終年不變的賣著那些菜品，80后不懈、90后厭倦，十分困難有幾個(gè)70后要進(jìn)來結(jié) 果又被00后鬧著拉走了……真是想不翻船都難。 言而總之，花費(fèi)者現(xiàn)已進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代的2.0花費(fèi)年代，花費(fèi)行為、花費(fèi)特征現(xiàn)已開端變化。這時(shí)候餐飲公司要不然就跟著用戶一同升級(jí)到以O(shè)2O為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代來個(gè)2.0效勞年代，要不然就挑選在2.56萬億的藍(lán)海里為難的淹沒。 盡管現(xiàn)在也有許多傳統(tǒng)餐飲公司開端始進(jìn)入O2O，并且對(duì)O2O寄予很大的期望。但是光有主意是不夠的，轉(zhuǎn)型O2O仍是需求從本質(zhì)上了解它。 關(guān)于傳統(tǒng)公司來說，轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)肯定不是開個(gè)微信號(hào)、上線個(gè)App就能完結(jié)的。把店肆平移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不叫轉(zhuǎn)型，真實(shí)的轉(zhuǎn)型是要把餐品、門 店、效勞、店員等一切環(huán)節(jié)都在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上重建和優(yōu)化。只要這樣，你才能關(guān)于不一樣用戶給出他想要的特性化效勞，這是許多公司在轉(zhuǎn)型O2O中的難點(diǎn)，也是重 點(diǎn)地點(diǎn)。 為了讓這個(gè)要點(diǎn)做起來不那么難，餐飲公司就需求一個(gè)渠道可以為它供給一站式O2O整合營(yíng)銷效勞，讓它疾速、舒服的擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。這也是諸如雕爺牛腩、海底撈、賽百味之類的餐飲品牌挑選用百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的主要原因。 關(guān)于餐飲公司而言，O2O的作用有兩個(gè)：第一個(gè)是連接到的顧客的數(shù)量，這一點(diǎn)有百度地圖標(biāo)注、手機(jī)百度地圖標(biāo)注這樣的入口，商家自是不必憂慮;第二個(gè)是花費(fèi)數(shù)據(jù)的收集、分類管理和使用，這些需求，百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)后臺(tái)可以用大數(shù)據(jù)畫像輕松完結(jié)。所以更能為公司帶去優(yōu)質(zhì)效勞與利益增長(zhǎng)。 用戶進(jìn)入雕爺牛腩百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)，完善個(gè)人信息后可以免費(fèi)取得雕爺牛腩的會(huì)員卡。 特性向左情懷向右 百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)來?yè)?dān)任生態(tài) 無論啥職業(yè)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面前好的規(guī)范都只要兩個(gè)要素——功用和情懷。有了這兩個(gè)要素，顧客天然會(huì)來找你。 在海底撈的直達(dá)號(hào)@海底撈里，你可以很明顯的感受到各種特性化功用——它玩起了跨界，把文娛融入了餐飲里面。當(dāng)你用手機(jī)百度地圖標(biāo)注查找@海 底撈的時(shí)候，直接進(jìn)入的是一個(gè)即可以叫外賣、也可以網(wǎng)購(gòu)食材、還可以在線訂餐的餐飲渠道;一起也是一個(gè)可以參加線下活動(dòng)、可以投票線上活動(dòng)、還可以玩游 戲的文娛互動(dòng)渠道。這些功用你不行能在海底撈的實(shí)體店里逐個(gè)體會(huì)到，所以他們能把線上本不是海底撈的用戶轉(zhuǎn)化為能從海底撈直達(dá)號(hào)下單的顧客。 再看雕爺牛腩，和海底撈把效勞做到極致的理念不一樣，雕爺本身即是有互聯(lián)網(wǎng)思想的。他們不需求花里胡哨的技術(shù)去吸引顧客，由于他們的顧客本來即是 混互聯(lián)網(wǎng)的那批人，他們需求的是情懷。曉得在雕爺牛腩吃飯，有啥最重要嗎？沒錯(cuò)，是會(huì)員卡，有了會(huì)員卡，你就能體會(huì)會(huì)員專屬菜單，但是會(huì)員卡從哪來？當(dāng) 然是從百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)里來。只要你查找@雕爺牛腩進(jìn)入百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)，就能擁有雕爺牛腩的會(huì)員卡，這個(gè)誘惑力信任對(duì)了解互聯(lián)網(wǎng)的吃貨仍是很無窮的。 除了海底撈、雕爺牛腩，當(dāng)前還有一大批餐飲公司現(xiàn)已入駐了百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)，比方印度菜菜、老碼頭火鍋、賽百味、院子餐廳等等。這些直達(dá)號(hào)的功用和供給的效勞各有千秋。不過在尋求特性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，本來就沒有統(tǒng)一規(guī)范的最好形式，用效勞抓獲顧客，即是最好的形式。 關(guān)于傳統(tǒng)餐飲公司來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值無非是能讓他們非常好的開展下去。他們所需求的也恰是向百度地圖標(biāo)注直達(dá)號(hào)這樣有流量、可以精準(zhǔn)營(yíng)銷、可以使用技 術(shù)優(yōu)勢(shì)完善本身效勞的渠道。或許將來，這兒會(huì)有一個(gè)可以讓林林總總的移動(dòng)日子效勞與普通用戶直接相關(guān)，可以充分連接人與效勞的大生態(tài)。