外呼電銷系統(tǒng)都有哪些功能?
企業(yè)知識庫,顧名思義就是將企業(yè)優(yōu)x的知識庫儲存起來,新人直接線上補(bǔ)充知識盲點(diǎn),產(chǎn)品知識百科,客戶問題速達(dá),業(yè)務(wù)流程指南,建立企業(yè)知識力量庫。
CRM客情管理可以將客戶進(jìn)行分類分組,分為非意向客戶、意向客戶,在后臺都能清晰地呈現(xiàn)他們的信息和數(shù)量。
公告管理:企業(yè)重要公告系統(tǒng)內(nèi)一鍵發(fā)布,自動(dòng)通知制定坐席,公告函件系統(tǒng)內(nèi)往來,提高內(nèi)部職能部門協(xié)調(diào)效率。
來去電彈屏:在跟客戶通話結(jié)束的時(shí)候,只需做上備注。在下一次客戶打電話進(jìn)來的時(shí)候,電腦屏幕就會(huì)彈出以前通話記錄的重要信息,方便電銷人員更好的與客戶溝通。告別紙質(zhì)記錄的雜亂。
待辦事項(xiàng)提醒:工作待辦、客戶待溝通、根據(jù)工作計(jì)劃系統(tǒng)內(nèi)預(yù)先設(shè)定發(fā);系統(tǒng)到預(yù)設(shè)定時(shí)間自動(dòng)提醒,不再因疏漏而影響工作。
電銷外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)?滎陽手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線路
電銷外呼系統(tǒng)都有哪些功能?
一、外呼管理模塊包含了手動(dòng)撥號、點(diǎn)擊撥號、系統(tǒng)自動(dòng)撥號,篩選掉無效的和關(guān)機(jī)的號碼,提高了工作的質(zhì)量。一鍵生成號段坐席被動(dòng)接聽電話,可以讓銷售員日進(jìn)線量高達(dá)600通以上,效率提升3倍以上。
二、錄音管理模塊可以實(shí)施銷售員通話錄音全程抓取,對于業(yè)績優(yōu)異的銷售員的錄音可以下載下來,供大家分享與學(xué)習(xí);對于業(yè)績靠后的銷售員,管理層可以通過試聽錄音,對其話術(shù)進(jìn)行調(diào)整,以提高銷售業(yè)績。
三、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的主要功能就是實(shí)施全程電子化監(jiān)控,也就是說管理層可以在后臺查看每個(gè)坐席的工作狀態(tài),銷售員的通話數(shù)量、通話時(shí)長、通話頻率、接通情況全部一目了然,方便了管理層的監(jiān)控與管理。
上海手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)原理是什么智能外呼系統(tǒng)哪家好?有什么優(yōu)點(diǎn)?
作為電話銷售人員,80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話,但是電話有效率不足2%,這就像大海撈針,找到一個(gè)意向客戶會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。效果不好的時(shí)候還會(huì)影響心情,工作效率變得更低。
金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)甚至裝修公司都是大量電銷人員存在的行業(yè),長期以來,電話銷售一直都被認(rèn)為反人l的工作,一t打200個(gè)電話,180個(gè)都是被客戶以不需要,別打來了等各種方式拒絕掉,哪怕頂j的銷售話術(shù)都逃不出這種的困境,另一方面,對企業(yè)來說,電銷人員越來越難招聘,用工成本居高不下。
智能外呼機(jī)器人一t能打800-1000通電話,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠(yuǎn)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作;智能外呼機(jī)器人還會(huì)將電話溝通的結(jié)果按照客戶意向度進(jìn)行分類,并有電話錄音、文字清晰地反應(yīng)客戶意向,方便及時(shí)跟進(jìn)。
ZZ重要的一點(diǎn)是,智能外呼機(jī)器人完全是真人式發(fā)音,并且主動(dòng)分析客戶對話的語義,并及時(shí)回復(fù),客戶根本不會(huì)發(fā)現(xiàn)是跟機(jī)器人在對話,幫你提高30%以上業(yè)績!
AI智能語音外呼系統(tǒng)功能優(yōu)勢
1.降低成本
用機(jī)器人部分代替人工外呼,能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時(shí),這種趨勢將不可阻擋。
2.提升效率
人工智能外呼機(jī)器人一t能外呼800-1000電話量,是普通人工的4-5倍。自動(dòng)客戶分類條例清晰,意向客戶短信跟z讓客戶意向深刻。
3.真人真聲、情緒穩(wěn)定
機(jī)器人每天無任何負(fù)面情緒的工作,易管理,降低企業(yè)管理成本。
4.銷量提升
機(jī)器人穩(wěn)定輸出工作,銷量倍增,同時(shí)機(jī)器人自我學(xué)習(xí)能力超q,越用越強(qiáng)。
AI智能語音外呼系統(tǒng)以1抵5,完美的參與到電話銷售的工作當(dāng)中,釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間,替代耗時(shí)較長的客戶篩選工作,意向客戶交由電銷精英跟進(jìn),極大提升效率,同時(shí)幫助企業(yè)減少人員離職、招聘、管理成本!
電銷外呼系統(tǒng)多少錢一個(gè)月?
那么,為什么企業(yè)都開始使用智能電話營銷機(jī)器人系統(tǒng)呢?
1、提升工作效率
自動(dòng)撥打電話,智能分析客戶語音并與其智能對話,通話過程錄音,完成后會(huì)將該通電話按客戶意向程度進(jìn)行分類,工作人員只需對高意向客戶人工回訪即可,這樣就提升了整個(gè)電銷企業(yè)電銷人員群體的工作效率。
2、提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
電銷效率提升的同時(shí),企業(yè)無需再像以前一樣雇傭太多電銷人員,意向客戶篩選工作交給電銷機(jī)器人就可以了,無需工資,無需社保,無需公積金,不會(huì)生病,不會(huì)感冒,不會(huì)請假,態(tài)度始終如一。在銷售人員工作效率提高的同時(shí),企業(yè)付出的薪資成本也會(huì)降低,明顯為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
時(shí)間對于電話銷售領(lǐng)域來說異常寶貴,智能外呼系統(tǒng)大d節(jié)約了電話銷售的時(shí)間,讓擁有熟練銷售技巧的電話銷售不把時(shí)間花費(fèi)在無謂的意向客戶篩選和數(shù)據(jù)整理上面,而是通過智能外呼系統(tǒng)直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%、甚至是90%以上的目標(biāo)客戶名d分配給電話銷售進(jìn)行撥打。 外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。寧夏高頻外呼系統(tǒng)哪家公司做的好
外呼系統(tǒng)它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。滎陽手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線路
外呼系統(tǒng)的功能有哪些?
首先,電話錄音,它可以記錄與客戶對話,避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。
其次,客戶分類,通過電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶信x方便跟z客戶。
z后,員工管理,管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。
隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展,外呼系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展成為智能外呼。智能外呼通過機(jī)器人+坐席的協(xié)作模式,大幅提高工作效率,降低企業(yè)運(yùn)營成本。智能外呼在滿足原有外呼系統(tǒng)的基本功能之外,還提供智能工單、CRM管理等更多便利服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。 滎陽手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng)線路
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