企業(yè)要做的便是負(fù)責(zé)訂單管理系統(tǒng),發(fā)貨出貨,看似非常簡(jiǎn)單,其中代運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)還是很多的,我們下面來(lái)細(xì)講一下,找尋一個(gè)代運(yùn)營(yíng)企業(yè),需要注意什么。下面我們就以巨人網(wǎng)絡(luò)通訊為例來(lái)分析一下。
第一步。策劃方位。與顧客會(huì)面交流、連接、分析市場(chǎng)、頭腦風(fēng)暴、思想碰撞,將整個(gè)企業(yè)公眾號(hào)的調(diào)性與方位確定下來(lái),這是雙方磨合的一個(gè)過(guò)程。顧客需要給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)的講述品牌的發(fā)展歷程,以及產(chǎn)品的講解。畢竟針對(duì)產(chǎn)品,顧客才是內(nèi)行人。而運(yùn)營(yíng)會(huì)根據(jù)品牌和產(chǎn)品做出營(yíng)銷(xiāo)方案、策劃好內(nèi)容制作的方位。然后再確定知名演員、藝術(shù)創(chuàng)意劇本等,這樣的話,下面的三個(gè)月運(yùn)營(yíng)的方位就有了,這一步非常關(guān)鍵。
第二步。品牌漲粉。給賬戶做第一批粉絲,便是種子顧客。在每個(gè)月的月初,一般會(huì)出示該月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,顧客可以及時(shí)提出建議,企業(yè)會(huì)根據(jù)反饋的建議進(jìn)行微調(diào)。但是這里邊需要強(qiáng)調(diào)的是,一般企業(yè)會(huì)對(duì)對(duì)90%的內(nèi)容和藝術(shù)創(chuàng)意有控制權(quán),不接受顧客大幅的調(diào)整和修改,因?yàn)槲覀冎烂恳粋€(gè)環(huán)節(jié)的工作重點(diǎn),而且有些簽定的是業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),按比例退款的合同,必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任,所以,如果顧客不接受這一點(diǎn),就干脆免談。具體工作中包含吸粉的5條短視頻、賬戶設(shè)置、賬戶質(zhì)量評(píng)分提升、多平臺(tái)分化、營(yíng)銷(xiāo)推廣等等。
第三步。產(chǎn)品變現(xiàn)。這個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)針對(duì)性很明確便是要根據(jù)短視頻進(jìn)行帶貨。在短視頻制作這塊我們會(huì)做一些商業(yè)植入,在短視頻里打造產(chǎn)品使用環(huán)境,做一些話題短視頻。同時(shí)開(kāi)通變現(xiàn)渠道,如商品櫥窗、卡劵功能、網(wǎng)址鏈接等。
第四步。業(yè)績(jī)倍增。這個(gè)環(huán)節(jié)是兩個(gè)工作方向,第一個(gè)提升變現(xiàn)渠道,便是根據(jù)數(shù)據(jù)分析提升我們整個(gè)短視頻環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,就比如一個(gè)視頻我們根據(jù)今后臺(tái)數(shù)據(jù)可以得到短視頻的播放量、櫥窗點(diǎn)擊數(shù)、產(chǎn)品的點(diǎn)擊數(shù),成交單數(shù)等,每一條數(shù)據(jù)都能進(jìn)行對(duì)應(yīng)的提升,像我剛剛說(shuō)的播放量,播放量低就說(shuō)明短視頻內(nèi)容做得不好,播放量高,櫥窗點(diǎn)擊數(shù)少就說(shuō)明引的粉絲不夠精準(zhǔn),櫥窗點(diǎn)擊數(shù)高,產(chǎn)品點(diǎn)擊數(shù)少就說(shuō)明我們產(chǎn)品寶貝的主圖或櫥窗的設(shè)置布局有問(wèn)題,或者是產(chǎn)品跟粉絲的需求不匹配,你比如你做剃須刀的,引再多女粉絲進(jìn)來(lái)她也不會(huì)買(mǎi)。第二個(gè)方位呢,便是擴(kuò)大賬戶的覆蓋面獲得更多流量與粉絲。這個(gè)聽(tīng)起來(lái)跟上面的有矛盾,但轉(zhuǎn)化率永遠(yuǎn)是漏斗形的,我們上面的漏斗口徑越大,轉(zhuǎn)化率雖然不變,但轉(zhuǎn)化的成單數(shù)肯定是不斷增加的。根據(jù)擴(kuò)大粉絲數(shù)跟提升轉(zhuǎn)化率,這兩點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的業(yè)績(jī)倍增.
針對(duì)這兩點(diǎn)我們?cè)谝曨l策劃這塊會(huì)做一些短視頻話題,開(kāi)通直播、結(jié)合您線下或者其他平臺(tái)的活動(dòng)政策做一個(gè)整套的活動(dòng)策劃、搭配抖
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