黔西南智能自動電話機(jī)器人
如今，大量的重復(fù)性腦力勞動又一次侵蝕人類的精神資產(chǎn)！人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動中解放出來！然后人工智能機(jī)器人便應(yīng)運(yùn)而生了！語音電話機(jī)器人的通話效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較，機(jī)器人的效率至少要高出來5倍不止。
電銷機(jī)器人現(xiàn)在已經(jīng)不是難以想象的存在，在這個(gè)電銷到處都有的社會里，電銷機(jī)器人已經(jīng)成為了各大銷售平臺的一位成員，它幫助著眾多電銷完成更多額度的銷售，幫助企業(yè)獲取更多的利潤。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對那些客戶處理過度，會大大影響員工的工作積極性，他們會感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會增加很多。
現(xiàn)在智能電銷機(jī)器人備受大家的喜歡，它可以在營銷場景中加以利用，獲得了不錯(cuò)的效果。但是依舊有一部分沒使用過的商家對此呲之以鼻，覺得有夸大嫌疑。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
基于自然語言理解深度學(xué)*框架，實(shí)現(xiàn)了對用戶說話的文本文字意圖識別。不論是用戶直接問，可以貸多少錢，還是用戶表述得較為復(fù)雜，百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)識別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本，快速提高利潤，就選擇將電話銷售外包。但是，在面對市場上眾多的電話銷售外包團(tuán)隊(duì)，又該如何選擇呢？其實(shí)，比較簡單的選擇方法，就是看電話銷售外包人員是否優(yōu)秀，試想一下，一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住優(yōu)秀的人才，也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些優(yōu)秀的人才。
