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如今,大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)又一次侵蝕人類的精神資產(chǎn)!人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來!然后人工智能機(jī)器人便應(yīng)運(yùn)而生了!語音電話機(jī)器人的通話效率是非常高的,與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較,機(jī)器人的效率至少要高出來5倍不止。
基于自然語言理解深度學(xué)*框架,實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶說話的文本文字意圖識(shí)別。不論是用戶直接問,可以貸多少錢,還是用戶表述得較為復(fù)雜,百應(yīng)電話機(jī)器人都可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)識(shí)別出用戶詢問產(chǎn)品的滿度意圖。
在工作中,電話機(jī)器人會(huì)先對(duì)語音信號(hào)進(jìn)行分析處理,去除冗余信息,從中提取關(guān)鍵詞。電話機(jī)器人在提取出影響語音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語音含義的特征信息后,會(huì)在語音數(shù)據(jù)庫中搜索匹配答案,最后分析上下文,修正合適的部分,實(shí)現(xiàn)與客戶的自然交流。機(jī)器人每天打1000多個(gè)電話,可以快速識(shí)別并篩選出意向客戶,大大降低了獲取意向客戶的時(shí)間成本,在打電話的同時(shí)準(zhǔn)確清晰地記錄客戶溝通信息,降低了成本,節(jié)省了一些不必要的開支。
如何找到適合的電話銷售外包團(tuán)隊(duì),良好的心理素質(zhì):這對(duì)電話銷售外包人員來說非常重要,也只有具備良好的心理素質(zhì),才能面對(duì)各種各樣的客戶,從而解決他們的問題。
百應(yīng)電話機(jī)器人是電話機(jī)器人研發(fā)廠家,全力于為企業(yè)供給銷售的智能化應(yīng)用解決方案,產(chǎn)品及服務(wù)。至今公司已漸漸覆蓋房產(chǎn)銷售,教育培訓(xùn),催收提醒,,投資理財(cái),通信增值,保險(xiǎn)銷售等各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)話術(shù)的電話AI機(jī)器人產(chǎn)品類型。
但是如果換成機(jī)器人就不一樣了,重復(fù)性的工作此時(shí)可以讓機(jī)器人代替,機(jī)器人來主動(dòng)進(jìn)行打電話任務(wù),然后再將有意向的轉(zhuǎn)接到真人話務(wù)員這里進(jìn)一步溝通,這樣就會(huì)節(jié)約很多成本。
真人版錄音,可與顧客完成積放會(huì)話,基本挑選意向客戶;讓每一個(gè)職工造就應(yīng)該有的價(jià)值,智能電話電銷機(jī)器人,是1個(gè)能夠幫你撥打電話,節(jié)約人力成本,但效率提升 數(shù)十倍的產(chǎn)品。并且,當(dāng)顧客接聽電話時(shí),不清楚自個(gè)一直在和機(jī)器人聊天。