畢節(jié)語(yǔ)音識(shí)別電話(huà)機(jī)器人
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智能電話(huà)電銷(xiāo)機(jī)器人是一個(gè)認(rèn)真工作，不制作麻煩，無(wú)需鼓勵(lì)，無(wú)需撫慰的電話(huà)接線(xiàn)員；是個(gè)一年四季每日都能撥打電話(huà)的智能電話(huà)電銷(xiāo)機(jī)器人。
如今市面上有些電銷(xiāo)機(jī)器人還是傳統(tǒng)的錄音功能，無(wú)法識(shí)別客戶(hù)的語(yǔ)音語(yǔ)意，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗(yàn)度極差，掛斷率很高。
在工作中，電話(huà)機(jī)器人會(huì)先對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行分析處理，去除冗余信息，從中提取關(guān)鍵詞。電話(huà)機(jī)器人在提取出影響語(yǔ)音識(shí)別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語(yǔ)音含義的特征信息后，會(huì)在語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索匹配答案，最后分析上下文，修正合適的部分，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的自然交流。機(jī)器人每天打1000多個(gè)電話(huà)，可以快速識(shí)別并篩選出意向客戶(hù)，大大降低了獲取意向客戶(hù)的時(shí)間成本，在打電話(huà)的同時(shí)準(zhǔn)確清晰地記錄客戶(hù)溝通信息，降低了成本，節(jié)省了一些不必要的開(kāi)支。
外包商會(huì)負(fù)責(zé)提供整套的包括系統(tǒng)、場(chǎng)地、人員的電話(huà)銷(xiāo)售解決方案，企業(yè)客戶(hù)只需要把項(xiàng)目需求提交給外包商即可，日常運(yùn)營(yíng)完全由接包方負(fù)責(zé)。另外在外包模式下，電話(huà)銷(xiāo)售人員數(shù)量也可以靈活調(diào)整。
百應(yīng)電話(huà)機(jī)器人是電話(huà)機(jī)器人研發(fā)廠(chǎng)家，全力于為企業(yè)供給銷(xiāo)售的智能化應(yīng)用解決方案，產(chǎn)品及服務(wù)。至今公司已漸漸覆蓋房產(chǎn)銷(xiāo)售，教育培訓(xùn)，催收提醒，，投資理財(cái)，通信增值，保險(xiǎn)銷(xiāo)售等各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)的電話(huà)AI機(jī)器人產(chǎn)品類(lèi)型。
雖說(shuō)案例不能代表著什么，但是如果一家電話(huà)銷(xiāo)售外包公司的合作案例只有幾家，或者空有理論，缺乏實(shí)戰(zhàn)，那么你就可能被擋著“小白鼠。
不過(guò)這里需要強(qiáng)調(diào)的是，我們說(shuō)的智能電銷(xiāo)機(jī)器人不是有身體有四肢那種實(shí)體存在的機(jī)器人，而是一套人工智能程序系統(tǒng)，所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐，機(jī)器人只是一個(gè)載體而已。
