興義外呼自動(dòng)系統(tǒng)
突然之間，人工智能如雨后春筍般涌入了我們的生活，在各行各業(yè)幾乎都能聽到人工智能的消息，特別是人工智能+電銷行業(yè)的合作無間，智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，很大程度的解決了電銷這一人員密集型行業(yè)的諸多弊端。
每一通電話都可以在電話掛斷的瞬間及時(shí)對(duì)客戶意向進(jìn)行分類，全程對(duì)話進(jìn)程均可以以語音和文字兩種方法回查。而銷售人員要做的就是對(duì)意向客戶進(jìn)行下一步跟進(jìn)。
另一方面，電話機(jī)器人也提高了工作人員的積極性，因?yàn)橛袝r(shí)，工作人員不得不面對(duì)一些蠻橫的要求和難纏的顧客。這個(gè)時(shí)候，如果他們對(duì)那些客戶處理過度，會(huì)大大影響員工的工作積極性，他們會(huì)感到煩躁，心情不好。那些負(fù)面情緒會(huì)降低他們的工作熱情和工作態(tài)度，但是用電話機(jī)器人的時(shí)候就不一樣了，它們可以承擔(dān)更大的責(zé)任和工作量，同時(shí)也減輕了工人的負(fù)擔(dān)，讓他們可以面對(duì)不那么難纏的客戶，負(fù)面情緒更少。自然，人工電話接線員的工作熱情會(huì)增加很多。
由于免去了從頭自建團(tuán)隊(duì)這一環(huán)節(jié)，電話銷售外包服務(wù)商提供的設(shè)備和系統(tǒng)可以迅速投入使用，企業(yè)只需要提供簡單的業(yè)務(wù)資料供話務(wù)員培訓(xùn)即可。傳統(tǒng)上自建團(tuán)隊(duì)的耗時(shí)可能長達(dá)數(shù)月，而采用外包方式的話，一周內(nèi)即可為客戶服務(wù)。
電話機(jī)器人好用嗎？這要看能否提高轉(zhuǎn)化率。電話營銷機(jī)器人可以初步篩選出意圖強(qiáng)烈的客戶，然后將這些客戶的信息直接反映給員工，這意味著事先已經(jīng)排除了一批沒有意圖的客戶，節(jié)省了人工電話接線員的時(shí)間和精力。然后，人工操作員將直接進(jìn)入下一步，高效地與那些感興趣的客戶進(jìn)行溝通和咨詢，從而可以明顯提高銷售成單率。
如今，大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)又一次侵蝕人類的精神資產(chǎn)！人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中解放出來！然后人工智能機(jī)器人便應(yīng)運(yùn)而生了！語音電話機(jī)器人的通話效率是非常高的，與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較，機(jī)器人的效率至少要高出來5倍不止。
目前的電銷機(jī)器人主要用于一通電話的意向客戶篩選工作，我就拿百應(yīng)AI智能電銷機(jī)器人舉例來說。
