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四川ai智能語音

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四川ai智能語音

一般傳統(tǒng)的銷售型公司,需要招聘大量的電話推銷人員,每一通與客戶聯(lián)系的電話都需要人工來完成,面對每天繁重的工作量,使得人工電銷“苦不堪言”,所以銷售行業(yè)離職率高也是業(yè)界內(nèi)有目共睹的事了。但即使如此,人工電銷的工作成效也并不見好,假設(shè)每個人工電銷一天的工作量最多是500個電話,就已經(jīng)累的夠嗆。

為了便于理解,電話機(jī)器人應(yīng)稱之為智能電銷語音機(jī)器人。也就是不需要手動式做某些顧客挑選工作,能夠自動打電話、語音識別、語義理解、智能語音會話、剖析顧客意向、紀(jì)錄通話信息等等,就可以體驗一個智能通話電話機(jī)器人。

在工作中,電話機(jī)器人會先對語音信號進(jìn)行分析處理,去除冗余信息,從中提取關(guān)鍵詞。電話機(jī)器人在提取出影響語音識別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語音含義的特征信息后,會在語音數(shù)據(jù)庫中搜索匹配答案,最后分析上下文,修正合適的部分,實現(xiàn)與客戶的自然交流。機(jī)器人每天打1000多個電話,可以快速識別并篩選出意向客戶,大大降低了獲取意向客戶的時間成本,在打電話的同時準(zhǔn)確清晰地記錄客戶溝通信息,降低了成本,節(jié)省了一些不必要的開支。

不過這里需要強(qiáng)調(diào)的是,我們說的智能電銷機(jī)器人不是有身體有四肢那種實體存在的機(jī)器人,而是一套人工智能程序系統(tǒng),所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐,機(jī)器人只是一個載體而已。

百應(yīng)電話機(jī)器人是電話機(jī)器人研發(fā)廠家,全力于為企業(yè)供給銷售的智能化應(yīng)用解決方案,產(chǎn)品及服務(wù)。至今公司已漸漸覆蓋房產(chǎn)銷售,教育培訓(xùn),催收提醒,,投資理財,通信增值,保險銷售等各個領(lǐng)域的專業(yè)話術(shù)的電話AI機(jī)器人產(chǎn)品類型。

百應(yīng)AI智能電銷機(jī)器人可以替代銷售專家做一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音,情緒,向目標(biāo)意向客戶介紹。能與客戶多輪互動,能挖掘客戶需求,客戶拒絕能挽回,客戶有意向能締結(jié)。讓目標(biāo)客戶有較好的體驗和感受。

現(xiàn)階段,電話機(jī)器人被廣泛用作意圖挑選或意圖確認(rèn)。智能電話機(jī)器人每日的拔號量為800到1200,是人工客服拔號的4~5倍,工作效率顯著提升;應(yīng)對不斷增加的人力成本,智能電話機(jī)器人能夠高效取代人工,達(dá)到7*24小時無間斷作業(yè),大幅度降低了用工成本和間接管理費。

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