夏日炎炎，坐在空調(diào)房的電銷人員正施展渾身解數(shù)盡快撥打手中現(xiàn)有的號碼，為了更快地篩選出意向客戶。而一旁的同事沈強(qiáng)，只是在工位上喝喝茶隨便打幾通電話就有訂單成交，“不愧是銷冠”坐在沈強(qiáng)旁邊的王亞靜想到。
王亞靜是新來沒多久的電銷人員，很好奇為什么沈強(qiáng)每一通幾乎都是精準(zhǔn)意向客戶。“跟著銷冠有肉吃”，深諳此道的王亞靜在茶水間堵住了沈強(qiáng)，向沈強(qiáng)請教方法。在與沈強(qiáng)對話過程中電話機(jī)器人這個名詞反復(fù)被提及，王亞靜感覺電銷機(jī)器人就是關(guān)鍵，于是在回家經(jīng)過搜索之后，發(fā)現(xiàn)智能電銷機(jī)器人在電銷過程大有用處，甚至可以替代傳統(tǒng)電銷模式的篩選部分……
經(jīng)過搜索整理了解，智能外呼機(jī)器人的應(yīng)用范圍廣泛，能覆蓋教育、保險(xiǎn)、醫(yī)美、貸款、財(cái)稅、游戲、pos機(jī)、信用卡、茶葉、影視、養(yǎng)老、股票、期貨、裝修、基金、房產(chǎn)、售后等行業(yè)，電銷智能機(jī)器人應(yīng)用場景多樣，是現(xiàn)在電銷模式中比較依賴的初期篩選工具。
AI電話機(jī)器人支持海量號碼批量上傳，有智能群呼系統(tǒng)，可一鍵開啟任務(wù)呼叫。智能外呼機(jī)器人每日可完成1000通左右的呼叫量，毫不費(fèi)力的就能完成電銷人員每天呼叫任務(wù)，可自定義設(shè)置外呼時間范圍。同賬號三個電銷機(jī)器人同時運(yùn)行，就是人工每日的8-10倍，使工作更有效率。
智能電銷機(jī)器人話術(shù)模板中主流程的設(shè)定讓對話不會脫離行業(yè)范圍，確保客戶意向符合行業(yè)推銷的內(nèi)容，語音機(jī)器人不會因?yàn)槠}而浪費(fèi)不必要的時間。AI電話智能機(jī)器人話術(shù)模板中關(guān)鍵詞庫內(nèi)容豐富，資深企業(yè)AI電話機(jī)器人擁有的關(guān)鍵詞庫內(nèi)容更完善。用戶可根據(jù)自身行業(yè)針對的內(nèi)容對智能電銷機(jī)器人的話術(shù)模板進(jìn)行配置，每個“Q&A”環(huán)節(jié)都可私人訂制，超出行業(yè)外的內(nèi)容可特殊設(shè)計(jì)，讓語音機(jī)器人對話內(nèi)容更符合行業(yè)規(guī)范。
智能外呼機(jī)器人的語音識別（ASR）系統(tǒng)就能更精準(zhǔn)的識別出客戶意圖，能及時反應(yīng)答復(fù)，讓對話能流暢的進(jìn)行。AI智能電話營銷機(jī)器人還可以通過關(guān)鍵詞命中次數(shù)加上與客戶的通話時長，這兩個方面綜合判斷客戶意向，智能篩選分類意向客戶。AI電話機(jī)器人讓用戶跳過初期自主篩選，直接跟進(jìn)精準(zhǔn)意向客戶。電話銷售機(jī)器人支持客戶多次打斷，ASR系統(tǒng)能夠快速識別出客戶問題，對客戶疑問做針對性解答。
人工手動撥號模式，尤其在烈日當(dāng)頭的夏季，部分銷售人員會因?yàn)闊灥目諝猱a(chǎn)生浮躁的情緒，導(dǎo)致無法把握住與客戶對話的態(tài)度，這很有可能損害企業(yè)在客戶心中的形象，給企業(yè)帶來不良影響。AI電話機(jī)器人采用真人錄音師語音錄制，可按需為用戶量身選擇不同錄音師。對話過程中智能語音電話機(jī)器人毫無情緒偏差，真人錄制又讓存留的聲音一直處于情緒飽滿有耐心的狀態(tài)，保證對話氛圍融洽。
AI電話機(jī)器人的功能可帶領(lǐng)開啟新概念電銷模式，話術(shù)內(nèi)容、語音情緒、初期篩選等方面都有保障，為企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)賦能。未來，電銷智能機(jī)器人將可能完全取代傳統(tǒng)手動撥號的初篩模式。
其實(shí)每個企業(yè)中都有很多王亞靜，但并不是每個王亞靜都能變成沈強(qiáng)，找到合適的方法就有機(jī)會一躍成為沈強(qiáng)。
