為了戰(zhàn)勝這場(chǎng)免疫抵抗戰(zhàn)，便于相關(guān)單位根據(jù)需求選擇合適的產(chǎn)品，微服網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮人工智能技術(shù)在免疫應(yīng)對(duì)中的應(yīng)用。疫情面前人人有責(zé)，關(guān)愛(ài)企業(yè)微服在行動(dòng)，時(shí)間：2020.2.17-2020.4.17 我們的云呼叫中心：為中、小微企業(yè)免費(fèi)提供5個(gè)坐席，歡迎大家申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>
蟻巢智能語(yǔ)音外呼依托語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解等AI技術(shù)。除普通話外，支持方言、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等等，同時(shí)可以按照業(yè)務(wù)要求進(jìn)行方言語(yǔ)種的定制訓(xùn)練。
支持多并發(fā)是外呼機(jī)器人優(yōu)于人工坐席的最大特征，蟻巢智能語(yǔ)音外呼能夠按照業(yè)務(wù)要求提供多個(gè)外呼機(jī)器人授權(quán)，可直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，方便快捷。在為某地區(qū)提供的外呼服務(wù)，日均呼通量保持在30000通以上，而人工撥打，即便一天12小時(shí)無(wú)休，最多也只能撥打電話300通左右
現(xiàn)在的呼叫中心有“打斷”功能會(huì)讓人機(jī)對(duì)話更加自然，蟻巢智能語(yǔ)音外呼支持隨時(shí)打斷，并能夠根據(jù)打斷內(nèi)容進(jìn)行智能交互。外呼任務(wù)結(jié)束后，系統(tǒng)以報(bào)告形式自動(dòng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成情況、情況分類等相關(guān)數(shù)據(jù)，使相關(guān)負(fù)責(zé)人能夠迅速掌進(jìn)展。
目前，微服網(wǎng)絡(luò)已幫助多家企業(yè)上線呼叫中心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了批量的重點(diǎn)客戶篩查。在未來(lái)工作中，我們將繼續(xù)優(yōu)化知識(shí)庫(kù)與交互話術(shù)，提升使用體驗(yàn)。微服網(wǎng)絡(luò)專業(yè)提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營(yíng)銷、viki智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能工單、智能質(zhì)檢)了解更多：呼叫中心系統(tǒng)
