人工智能機器人經過幾年在不同行業(yè)場景上的應用，已成了人人知曉的一個軟件系統(tǒng)，為運營商、銀行、保險、教育、醫(yī)療等在內的全球客戶提供服務，智能客服機器人對于企業(yè)提供了什么價值呢?是什么理由讓企業(yè)都選擇客服機器人?今天就給大家來扒一扒。
1、客服機器人節(jié)省了大量的營銷成本
電話機器人語音群呼企業(yè)在電銷過程中的坐席銷售人員可能一天已經撥打了一千個以上數(shù)量的電話，但也不是每個電話都能夠順利打通的。而我們的電話機器人外呼系統(tǒng)便會對這些打過的電話號碼進行二次篩選，完全可以免去人工審核的煩擾。只需支付群呼的低通訊費用而已。不僅節(jié)省了大量的營銷成本，還能提升營銷業(yè)績。
2、客服機器人自動將外撥任務中話務平均分配給坐席人員
客服機器人是指管理員可通過預先設定的批量外撥任務，由系統(tǒng)在指定時間對指定號碼自動進行批量語音外呼，在客戶了解語音內容后按鍵咨詢時，系統(tǒng)自動將外撥任務中話務平均分配給坐席人員。在人工智能技術方向上，技術應用占比TOP5分別為計算機視覺、數(shù)據(jù)挖掘、智能語音技術、機器學習和機器人。
電話機器人并將呼叫結果及統(tǒng)計信息生成單獨的報表，并可將呼叫失敗記錄導出進行二次外撥。
3、客服機器人能減少客戶長時間等待的尷尬
客服機器人如今的語音交互機器人已經廣泛運用在各種場景，人工客服只能同一時間應對幾個客戶，繁忙則分身無術，而作為智能客服機器人卻可以同時應對成千上百個客戶，讓機器人能夠智能地回答用戶的提問，減少客戶長時間等待的尷尬。
4、客服機器人召喚盡可能多的顧客
語音機器人客服的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)人工客服電銷存在的諸多問題。客服機器人集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類于一體，全面實現(xiàn)市場營銷!永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，永遠穩(wěn)定地標準化進行工作，客服機器人召喚盡可能多的顧客。智能電話機器人可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應，并模擬銷售員工溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人，這樣更好的幫助，以及最終的成單，完美解決了企業(yè)營銷與服務難題!
5、客服機器人系統(tǒng)自動撥號
客服機器人它能代替人工，只需要提前上傳產品語音廣告，系統(tǒng)自動撥號，過濾無效號碼，添加坐席，導入客戶號碼就可以一鍵群呼。群呼機器人廣告外呼能夠給企業(yè)帶來更多的意向客戶。
6、客服機器人能干4-5個人的工作量
語音系統(tǒng)人工智能電話機器人為企業(yè)譜寫AI營銷之音，銷售或企業(yè)只需要導入要撥打的號碼，每天可撥打3000通電話，相當于4-5個人的工作量，省人省力省時，顯著提高企業(yè)工作效率。電話機器人就是企業(yè)最強大的智能話務員工。
區(qū)區(qū)以上6個點就讓不少的企業(yè)選擇客服機器人，除了這些還有很多功能點，想了解更詳情的功能可以咨詢我們，微服智能客服機器人早已是一款完善的SASS，90%左右的公司能夠立即連接，統(tǒng)計數(shù)據(jù)儲存云端或是機器人公司的數(shù)據(jù)庫中，布署十分便捷。
