智能電話機器人,集ASR、NLP、TTS等AI智能語音技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體,能夠批量群呼潛在客戶群體,并通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話,達到集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等高效電銷功能幫助企業(yè)提升營銷業(yè)績及客服效率!
為企業(yè)不斷開源節(jié)流,創(chuàng)造利潤,大幅降低人工成本。
1.智能外呼:數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入、靈活配置機器人工作時間、自動完成海量外呼任務(wù)、圖表形式展現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行情況。
2.話術(shù)可視化配置:話術(shù)配置可視化,支持話術(shù)全局化、流程化、節(jié)點化配置,話術(shù)內(nèi)容自由跳轉(zhuǎn)等,實現(xiàn)用戶多種業(yè)務(wù)場景;支持TTS語音播放、支持忽略、語音打斷、關(guān)鍵詞打斷多種響應(yīng)方式。
3.意向客戶判定:業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的分值決策系統(tǒng),判斷客戶意向更準(zhǔn)確;自定義意向分值,通過客戶溝通交流記錄、溝通過程、經(jīng)過節(jié)點等,描繪用戶畫像。
4.移動端跟蹤管理:支持手機小程序錄音上傳,操作更加快捷方便;支持意向客戶手機端推送,實時更新,及時跟進,不丟掉任何一個高意向客戶;
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:智能外呼機器人ICALL支持各種數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,可結(jié)合用戶個性化需求,進行報表定制化設(shè)計。
更多功能支撐,讓機器人也有溫度