智能電銷機器人具有快速反映、真人語音、多輪會話、靈活打斷、準確識辨等特點；在電話數(shù)量、上班天數(shù)等方面有一定優(yōu)勢，下面具體介紹一下“智能電銷機器人的特點和優(yōu)勢”。
一、智能電銷機器人有哪些特點
1、快速反映：
采用ASR、NLP、TTS等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，響應(yīng)時間快達400-700毫秒，完全媲美真人體驗(真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒之間);
2、真人語音：
可自主選擇不同會話語音，真人或機器人語音多重引擎，可按照客戶需求定制;機器人無法回答的問題，可以進行標記，后續(xù)人工跟進，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機器人對話記錄，在對話過程中，可得到機器人實時協(xié)助;讓機器人更有人情味兒;
3、多輪會話：
領(lǐng)先的多輪會話技術(shù)，適用于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗證等多類型、多樣化場景;對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式;
4、靈活打斷：
在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷通話，靈話插話;開放對話管理引擎，客戶可以自主配置，修改機器人話術(shù)和知識庫;
5、準確識辨：
業(yè)界最準確的語音意圖識別和對話管理，準確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選用戶意向，通過對話識別用戶性別，情緒、年齡，分析用戶的興趣點。
二、智能電銷機器人的優(yōu)勢
1、人工每天最多手動撥打300通電話，而智能語音機器人每天可以自動撥打1000通左右電話;
2、人工除去節(jié)假日，每年上班天數(shù)只有250天，但是智能語音機器人可以全年360天上班;
3、企業(yè)為了最終的盈利，而批量雇傭很多員工，以求用人海戰(zhàn)術(shù)為企業(yè)牟利，但企業(yè)主忽略了一個問題——每個月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷，而智能語音機器人就不需要這么大的經(jīng)濟成本。
以上是“智能電銷機器人的特點和優(yōu)勢”的介紹，有問題請隨時聯(lián)系我們。
