傳統(tǒng)電銷中,最繁瑣、枯燥的就是對意向客戶進行初步篩選,在電銷行業(yè)做時間長都會知道,電銷一半是靠努力,一半是靠運氣來找到意向客戶。并且在銷售過程中,素質(zhì)不同,可能會影響銷售人員的工作狀態(tài)。電銷機器人的出現(xiàn),我們可以將這些繁瑣枯燥的工作交給電銷機器人來完成,電銷機器人篩選出來的意向客戶由人工來跟進。這樣一來,電銷機器人的使用效果就能體現(xiàn)出來,它幫助我們提高工作效率,還可以降低人力成本。
做過電銷行業(yè)的應該都知道:
一、電銷行業(yè)入職門檻低,但是優(yōu)秀門檻高。
二、電銷行業(yè)工作壓力大,離職率高。
三、電銷行業(yè)基本工資低,靠提成吃飯。
綜合以上三點原因,電銷行業(yè)基本都需要經(jīng)常招人。
電銷機器人卻不會出現(xiàn)以上幾點,不需要工資、全天精神飽滿。
我們是電銷機器人源頭廠家,所有產(chǎn)品都是批發(fā)價出售。
電銷機器人優(yōu)勢:
1、電銷機器人不僅可以改善業(yè)務流程,也可以改善人才體系。
很多人說電銷機器人代替人工,這可能是電銷機器人最違反直覺的論斷,但卻也是最符合現(xiàn)實的論斷。決定工資薪水的,永遠是工作內(nèi)容的價值。以往的很多重復性外呼工作,現(xiàn)在已經(jīng)有機器人可以勝任了,因此這群人被動的得到了更高價值的客戶轉(zhuǎn)化工作。要知道,以前他們可能需要自己打線索、自己跟進、自己記錄、自己轉(zhuǎn)化、自己逼單、自己服務......這對于銷售的素養(yǎng)極高,每一個環(huán)節(jié)都十分的消耗意志力,你不能奢求他們在業(yè)務流程的“層層圍剿”下還能高效表現(xiàn),因此讓他們聚焦在客戶轉(zhuǎn)化的工作部分顯然更加合理。轉(zhuǎn)化客戶的工作無疑能給公司帶來更大的價值。
2、電銷機器人是企業(yè)業(yè)務流程精細化運營的產(chǎn)物
電銷機器人并不能替代電銷人員的全部,但卻可以替代電銷人員的絕大多數(shù)重復性工作。所以電銷機器人本質(zhì)上依然是一個工具,可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據(jù)對很多行業(yè)對機器的采購我們可以看出,不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),工具的使用可以節(jié)省大量的重復性工作,而使用電銷機器人的絕大多數(shù)的機器人采購來自于企業(yè)電銷工作的精細化運營需求,他們迫切的想把電銷的外呼流程標準化并規(guī)模化,將人力沉淀在業(yè)務流程的后端,更多的轉(zhuǎn)化和服務好高價值客戶。這是電銷蠻荒時代的必然趨勢,以高價值客戶為中心打造服務流程。
那些將電銷機器人使用的出神入化的公司,沒有一個企圖用機器人替代人工的全部,而是將人工從繁瑣無趣的外呼工作中解放出來,讓他們專注在更有價值的部分。
3、電銷機器人真正將企業(yè)從線性粗獷勞作帶入規(guī)?;靶U生長的道路。
現(xiàn)在很多廠商宣稱電銷機器人可以代替簡單的客服人工處理客戶請求,以此來省去這部分的人工成本。這夸大了電銷機器人的事實,很多客戶問到機器人能不能替代人工進而省錢的問題,但這樣的情況一般只發(fā)生在比較初級的人工外呼崗位上,電銷機器人可以替代月薪4k的客服沒錯,但這樣的替代價值顯然有些捉襟見肘。這不該是企業(yè)啟用電銷機器人的核心立場,也不是戰(zhàn)略定位所在。
智能電銷機器人的真正價值是幫助電銷企業(yè)解決電銷上帶來的一些問題,可以提高效率。為電銷人員節(jié)省大量的時間與精力,提高電銷水平。隨著智能語音技術(shù)的成熟、智能ai學習技術(shù)的不斷發(fā)展,加上大數(shù)據(jù)應用的分析能力,電銷機器人正在通過精準的識別率、快速響應速度、高超的話術(shù)、轉(zhuǎn)坐席支持等技術(shù)解決傳統(tǒng)電銷轉(zhuǎn)化低、效率低、外界干擾較多等瓶頸。將會給電銷行業(yè)帶來更大便利。