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為什么外呼系統(tǒng)每家企業(yè)的價(jià)格都是不一樣的,使用外呼系統(tǒng)的企業(yè)也越來越多了呢,究竟有什么區(qū)別呢?

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不同品牌的外呼系統(tǒng)使用體驗(yàn)差距是很大的。

外呼系統(tǒng)的第一作用就是替代了人力大量重復(fù)的機(jī)械式勞動(dòng),如大批量篩選客戶意向,大批量呼叫客戶等等功能。


有些外呼系統(tǒng),發(fā)音非常僵硬,客戶一聽就知道是機(jī)器人,效果自然不好。

還有的外呼系統(tǒng),接通率很低,外呼系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量的原因,并不一定能打通客戶的電話,接通率太低,也影響了最終效率。

甚至有的外呼系統(tǒng),存在封號(hào)的問題,因?yàn)榇笠?guī)模批量發(fā)起呼叫,被客戶投訴電話,很容易被封號(hào)。

探跡AI云呼叫中心,解決聲音不自然、接通率低、封號(hào)等等問題?;贜LP語義理解技術(shù),背后的技術(shù)原理非常復(fù)雜,此技術(shù)能聽懂理解人類發(fā)音,但這只是第一步,探跡還有語音對(duì)話情緒識(shí)別技術(shù),能理解對(duì)話過程中,客戶說話的態(tài)度等,及時(shí)做出調(diào)整。聲音可以通過真人錄音、仿聲的合成,接近真人發(fā)音,讓客戶聽起來不覺得奇怪。

探跡AI外呼中心系統(tǒng),使用三線路并發(fā)撥號(hào)模式,大幅提高接通率,比現(xiàn)有市場上的輪播撥號(hào)模式提高了不少等級(jí)。

探跡使用極速回?fù)艿染€路,不僅撥通速度快,也避免了封號(hào)的問題。


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