很多人都知道，就目前的市場的營銷方式來說，還是電銷最為實(shí)用，但電銷卻存在很多的問題。
1、招人難，留人更難。招人成本，薪資成本，福利成本等等哪都需要錢。
2、一個(gè)電銷人員入職3個(gè)月內(nèi)辭職，將直接造成培訓(xùn)成本，財(cái)務(wù)成本的浪費(fèi)。如果按照20%~30%流失率，100個(gè)人流失20~30個(gè)人，直接損失高達(dá)15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時(shí)間都在重復(fù)的篩選客戶（消耗精力），僅有20%的時(shí)間跟蹤重點(diǎn)客戶，效率非常低下。
4、掛斷率高，排斥率高將直接導(dǎo)致銷售人員情緒低下，難以保持工作熱情。
5、缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)處理，意向客戶管理工具。
電話群呼機(jī)器人能夠讓企業(yè)在市場競爭中，解放更多的勞動(dòng)力來做更有意義的事，也就是智能電話機(jī)器人可以做人類不愿意做的事。我們都知道，目前無論是銷售行業(yè)還是服務(wù)行業(yè)，包括其他行業(yè)，只要需要與人溝通，就一定會用到聯(lián)系方式。而目前聯(lián)系方式最為簡便和直接的就是電話和網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)客戶，增加了智能回復(fù)系統(tǒng)，可以通過客戶輸入的文字內(nèi)容來判斷客戶的咨詢，為客戶進(jìn)行解答。而電銷行業(yè)以及客戶工作，也需要一個(gè)能夠通過客戶語言來判斷客戶需求，為客戶答疑解惑的智能系統(tǒng)。它不僅能夠通過系統(tǒng)的錄入來增加話術(shù)，還能夠通過與客戶的對話內(nèi)容來判斷客戶的需求和意向，從而為客戶進(jìn)行問題的解答。只要系統(tǒng)錄入信息，電話群呼機(jī)器人就可以進(jìn)行無障礙溝通。同時(shí)，電話群呼機(jī)器人還能夠記住所有的信息內(nèi)容，不遺漏、不遺忘，真人發(fā)聲，讓客戶毫無對話不適。目前在保險(xiǎn)業(yè)、電銷業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+等行業(yè)中，電話群呼機(jī)器人都已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。
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