3、 使下屬從受害者角色變?yōu)樨熑握呓巧?/div>
本章收益： 了解教練技術的基本原則；清晰教練技術的核心理念。
模塊三、管理教練的四大核心技能
(一) 關于聆聽的技能
1、 為找到問題的根源而聆聽
2、 聆聽中運用 約哈利窗”模型
3、 同理心：以他人的立場聽他人的故事
4、 是什么在干擾你的聆聽
5、 聆聽的四大禁忌：關于聆聽四宗罪
6、 恰到好處的反饋：讓聆聽錦上添花
7、 復述與歸納技巧：讓對方愛上表達
8、 同理與共情技巧：與對方頻道同步
9、 學會教練式聆聽：有些要點你要懂
工具演練：學員案例聆聽演練
情景案例：會議中的聆聽
(二) 關于發(fā)問的技能
1、為聚焦思考，挖掘更多可能性而發(fā)問
2、 新立場上的提問，新角度上的答案
3、 提問的方向性：帶領與探索
4、 四種方式，讓你的發(fā)問更有效果
5、 WHAT是向導，WHY是陷阱
6、 問題有多開放，答案就有多開放
7、 怎樣的問話技巧才能解除當事人內(nèi)在防衛(wèi)
8、 有效的提問：打開思維枷鎖的鑰匙
9、 教練發(fā)問的利器檢定語言模式”
工具演練：學員案例發(fā)問演練
情景演練：業(yè)績指標為何不能達成
(三) 關于區(qū)分的技能
1、 為探索事實，發(fā)現(xiàn)真相而區(qū)分
2、 教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
3、 教練中的區(qū)分究竟是什么？
4、 區(qū)分事實真相，排除情感演繹
5、 區(qū)分精準目標，解除多余障礙
6、 區(qū)分行為動機，去除功效浪費
7、善用區(qū)分法，解除限制性信念
工具演練：學員案例區(qū)分演練
情景案例：如何化解小李與同事的矛盾
(三) 關于回應的技能
1、 為拓寬信念，看到盲點而回應
2、 錯誤性回應：讓結果變得更糟
3、 有效的回應技巧：提供動力的汽油
4、 三種方式讓你的回應更加有效
5、 讓你的回應更具建設性的核心要點
6、 利用情緒鏈接，你的回應更完美
7、 抗拒回應的實用技巧
實戰(zhàn)演練：學員案例回應演練
本章收益：深入了解教練技術的模式與步驟；熟練掌握并應用教練核心技術；為管理者提供有效的教練工具。
模塊四、以心態(tài)為導向的教練模式
(一) 1以心態(tài)為導向的教練原則
1、 說教使其抗拒，引導使其自發(fā)
2、 追本溯源 感悟越深 提升越快
3、 轉型需要時間 切忌急功近利
4、 引發(fā)內(nèi)在覺察，自省先于行動
(二) 以心態(tài)為導向的教練模式步驟
1、 厘清目標：挖掘內(nèi)在渴望、清晰正面動機
2、 反應真相：認清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
3、 遷善心態(tài)：自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉化
4、 行動計劃：清晰行動步驟、明晰計劃行為
5、 行動跟進：落實教練行為、做好效果評估
實戰(zhàn)演練：現(xiàn)場研討出四個步驟的問題設計
(三) 員工心智模式塑造教練可影響的層級
1、 思維模式層級：處理事情的方法和邏輯
2、 價值系統(tǒng)層級：選擇及關注的優(yōu)先順序
3、 心態(tài)意愿層級：看待問題角度及積極性
4、 心里素質(zhì)層級：面對壓力和挑戰(zhàn)的能力
案例研討：小王的消極的心智模式
深度匯談：
1、從行為引導其自覺
2、從心智反思其原因
3、從原因追溯到源頭
引導感悟:
1、從源頭喚醒其改變
2、從改變提供其反饋
3、從反饋引導其領悟
本章收益： 以員工心智模式出發(fā)，塑造以心態(tài)為導向的教練模式；清晰教練模式具體步驟。
模塊五、管理教練的綜合技法
(一) AB模式教練技法應用
1、 從現(xiàn)狀到目標
2、 找出障礙點，增加可能性
(二) 邏輯層次教練技法應用
1、 精神—身份—信念
2、 愿景—角色—價值觀—能力—行為—環(huán)境
3、每個層次的基本教練技法
(三) 5R教練醒覺系統(tǒng)應用
1、 關系—聚焦—事實—資源—責任
2、 關于激發(fā)的：聚焦、事實、關系
3、 聚焦（Refocus）：清晰長遠目標，確定近期目標
4、 事實（Reality）：跳出信念限制，發(fā)覺事實真相
5、 關系（Relation）：建立不同角度，開拓不同視野
6、 正確原因、正確事情、正確時間、正確方式、正確的人
案例講解：如何做到有效授權？
本章收益： 通過教練技法綜合使用，建立完美教練式管理體系；掌握系統(tǒng)的教練流程，打造完美教練系統(tǒng)。
課程結尾：我的下一步……
現(xiàn)場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答
學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發(fā)
行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執(zhí)行
講師簡介
張高睿老師
領導力培訓實戰(zhàn)型講師九型人格與企業(yè)教練體驗式培訓與演講教練
NLP專業(yè)執(zhí)行師
ICF（國際教練聯(lián)盟）
原維美思乳業(yè)有限公司：常務副總
認證教練職業(yè)指南頻道：特聘講師
原一正藥業(yè)集團：常務副總
張老師始終專注于教練技術及團隊打造領域的研究，曾任一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)常務副總、維美思乳業(yè)有限公司常務副總。憑借在名企6年的管理實踐，以及8年咨詢培訓的豐富經(jīng)驗，積累了大量的鮮活案例。
【授課特點】
張老師采用多元化的授課方式，以教練式+培訓式”的授課原則，本著不僅知道，更要做到”的培訓理念，以成果為導向從企業(yè)實際問題入手，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
實戰(zhàn)化：以企業(yè)真實案例為演練藍本，確保所講內(nèi)容解決企業(yè)實際問題，課程現(xiàn)場實戰(zhàn)應用。
多元化：以教練法為主軸，輔以多項精心設計的分組討論、演練及分享，以參與、互動式教學為主杜絕傳統(tǒng)灌輸式上課方式，并在課后加入一些跟進過程，確保讓每個學員都能效果最大化。
模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性，便于學員的記憶與理解。
進階化：課程體系完備，階段性的課程安排，使學員循序漸進，逐步深入，并且邊學邊在工作中運用，使學習效果快速轉化。
工具化：配有實戰(zhàn)工具與方法，使理論知識能夠有效落地，真正做到有法”可依，有具”可用。
