1個(gè)出色的開場(chǎng)白，一定不能占據(jù)“生死21秒”的太多時(shí)間。電話機(jī)器人的數(shù)據(jù)表明，當(dāng)開場(chǎng)白超出14秒時(shí)，受眾群體的注意力和耐心會(huì)急劇下降，因此 我們*設(shè)計(jì)一句在14秒鐘以內(nèi)就可以講完的開場(chǎng)。14秒的時(shí)間，以普通人的語(yǔ)速，大約可以說(shuō)2-3句話。以電話機(jī)器人得話術(shù)為例子，我們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)2個(gè)開場(chǎng)白：
開場(chǎng)白一
喂，您好，我這邊是小映智能，做電話機(jī)器人的，(表明身份)替代真人銷售員拔打電話的機(jī)器人您這邊有了解過(guò)嗎?(敘述情景、咨詢興趣)
開場(chǎng)白二
您好，這里是小映智能，做電銷機(jī)器人的(表明身份)，您近期在我們的官網(wǎng)上留下來(lái)了聯(lián)系電話(表明來(lái)意)，這邊給您致電介紹一下我們的產(chǎn)品和服務(wù)(表明來(lái)意)。
在其中開場(chǎng)白一用以撥打大量的陌拜電話，開場(chǎng)白二用以服務(wù)官網(wǎng)的試聽(tīng)情景。
上述開場(chǎng)白為例子，開場(chǎng)由“打招呼--介紹自己--表明來(lái)意”3個(gè)部分、3大句構(gòu)成，持續(xù)時(shí)間14秒。這一開場(chǎng)由于節(jié)奏緊湊、語(yǔ)調(diào)爽朗再加上氣場(chǎng)真實(shí)，基本上沒(méi)有遭受過(guò)大規(guī)模的“未聽(tīng)完就掛斷”的現(xiàn)象，絕大部分人都最少聽(tīng)完了這一段開場(chǎng)。
這一開場(chǎng)白采用的是男聲。男聲的優(yōu)點(diǎn)是，閱讀速度出色的在短期內(nèi)有節(jié)奏的表達(dá)出內(nèi)容，不慌不忙的語(yǔ)速能夠讓對(duì)方感受到專業(yè)程度。由于我們電銷的受眾群體以企業(yè)主和公司高管為主，因而專業(yè)度和思維的清晰度是主要因素。
但假如你的業(yè)務(wù)是現(xiàn)金貸或是游戲推廣等和物質(zhì)及錢相關(guān)的，那麼顯然優(yōu)雅甜美的女聲更為合適。
簡(jiǎn)而言之，挽留話術(shù)的關(guān)鍵因素是：
1)盡快逃出營(yíng)銷推廣角色，進(jìn)到中立口吻
2)強(qiáng)調(diào)他們的同行已經(jīng)在采用你們的產(chǎn)品
3)強(qiáng)調(diào)你們的產(chǎn)品相比較于他們當(dāng)前的解決方案更有效力
而挽留話術(shù)如果合理有效，我們便能夠順利的進(jìn)到電話機(jī)器人下個(gè)環(huán)節(jié)：邀約。
邀約是轉(zhuǎn)化的第一步。邀約能夠是邀請(qǐng)對(duì)方試聽(tīng)你的課程，也可以是請(qǐng)求發(fā)些資料給對(duì)方看一看，也是有可能是到店實(shí)際感受下產(chǎn)品服務(wù)。不論是哪一種，邀約全部都是在制造新的營(yíng)銷推廣接觸點(diǎn)。即由原先的電話弱接觸點(diǎn)，轉(zhuǎn)換成某一種形式更為具體、效力更強(qiáng)的接觸點(diǎn)。
電話機(jī)器人的聲音挑選是一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作，運(yùn)維團(tuán)體甚至于為全部初步和我們合作的顧客，都提供了最少兩種上述不同的聲音樣本供顧客挑選，為的就是順從不一樣行業(yè)、不一樣業(yè)務(wù)的受眾群體適用情景：
值得一提的是，所有機(jī)器人錄音師都有過(guò)業(yè)務(wù)跟進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，因此他們能更好的適應(yīng)話術(shù)內(nèi)容的節(jié)奏感和措辭，以專業(yè)銷售或咨詢師的口吻將話術(shù)內(nèi)容傳達(dá)出去。
只有好的話術(shù)加上優(yōu)質(zhì)的電話機(jī)器人，才能讓電話機(jī)器人發(fā)揮出其應(yīng)有的功效，如果對(duì)電話機(jī)器人如何高效拓客還有疑問(wèn)的話，可以點(diǎn)擊觀看這一篇文章哦~---電話機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，高效拓客
