在技術和市場的推動下，全民教育如火如荼，帶給客戶無數(shù)種線上、線下教育產品選擇，家長們、職員們除了關心機構的師資實力外，也開始挑選培訓機構服務的專業(yè)性，獲客、競爭、變革……如何才能求勝于市場？
行業(yè)現(xiàn)狀
線上教育：
傳統(tǒng)語音接入服務已經無法滿足移動互聯(lián)網時代的業(yè)務要求，需要全渠道接入滿足多用戶界面接入需求；
企業(yè)客服號碼識別度低，品牌形象難以統(tǒng)一；
通信資源的穩(wěn)定與否，影響了電銷獲客能力的強弱；
業(yè)務發(fā)展迅速，自建系統(tǒng)難以承載業(yè)務容量，需要不斷進行系統(tǒng)增容，維護成本、建設成本高。
缺乏有效質檢。話務量巨大，人工質檢效率低見效差，用戶滿意度有待提升。
缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業(yè)提高獲客能力、提高客戶滿意度。
線上+線下門店
分散割裂的線下門店導致業(yè)務數(shù)據(jù)與線上數(shù)據(jù)無法互通，導致信息孤島的產生。原有呼叫系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)有業(yè)務模式的使用要求；
線上線下相結合的業(yè)務模式，原有門店業(yè)務人員缺少工具必備開展業(yè)務；
線下業(yè)務人員飛單情況嚴重，缺乏有效管控；
缺少智能化的生產工具、管理工具幫助企業(yè)提高獲客能力、提高客戶滿意度。
解決方案
1、即開即用的全渠道聯(lián)絡中心系統(tǒng):全渠道接入、全媒體溝通，統(tǒng)一工作臺，多用戶界面接入；即開即用，提供大容量高可用的SaaS呼叫中心服務，不必自建、維護；分散座席統(tǒng)一呼叫數(shù)據(jù)匯總，減少信息孤島；移動座席，公眾號輕松觸達客戶，及時營銷和服務。
2、統(tǒng)一通信標識，幫助企業(yè)輕松管理通信資源:提供統(tǒng)一外顯號碼接入，全國固話、手機號碼、海量中繼搭配業(yè)務撥打需要；齊全的外呼功能，提高呼出接通率；
3、智能化生產工具，提高獲客能力：全量話務語音、文本智能質檢，提升座席能力；挖掘海量數(shù)據(jù)價值，靈活客戶畫像、數(shù)據(jù)透視分析，幫助管理者決策；智能對話機器人提高服務效率，降低成本，人機輔助效果更好；
智能AI機器人在各行各業(yè)都發(fā)揮著作用，在傳統(tǒng)的工藝上更是不例外，例如這次清明節(jié)可謂是一大功臣---清明節(jié)防火防護不可忽略的功臣-智能AI電銷機器人
