伴隨著人工智能行業(yè)飛快的發(fā)展，各個行業(yè)都會有人工智能應(yīng)用的商品或應(yīng)用場景。在電話銷售行業(yè)，現(xiàn)已有很多企業(yè)現(xiàn)已率先使用智能外呼機器人來幫助業(yè)務(wù)員篩選意向客戶，提升工作效能，減少企業(yè)成本。
與此同時，還有許多沒有使用智能外呼機器人的電銷企業(yè)，只曉得有“智能外呼機器人”這樣1個商品，不清楚智能外呼機器人在使用上是否便捷，步驟上是否復(fù)雜？
那麼，今日我們就來詳盡的看下智能外呼機器人的使用步驟：
1、導(dǎo)入外呼手機號碼
首先，我們必須把外呼的手機號碼導(dǎo)到系統(tǒng)中，外呼手機號碼能夠一鍵批量導(dǎo)入，也能夠單獨導(dǎo)入；針對導(dǎo)到系統(tǒng)中的手機號碼，我們還能夠開展分組管理，可分成公海手機號碼、私海手機號碼，在系統(tǒng)手機號碼池中還能夠自定義創(chuàng)建手機號碼庫。
2、自定義外呼模版
然后，我們必須挑選好本次外呼模版，1臺機器人能夠配備好幾個話術(shù)模版，也能夠多臺機器人使用同一個話術(shù)模版。
話術(shù)模板制作擁有 嚴苛的規(guī)定，采取一對一定制服務(wù)，一套優(yōu)秀的話術(shù)模版全是由專門的話術(shù)精英團隊歷經(jīng)上幾百次不斷檢測、打磨、優(yōu)化。
3、創(chuàng)建外呼任務(wù)
緊接著，我們就可以創(chuàng)建1次外呼任務(wù)，創(chuàng)建外呼任務(wù)的時候不僅要挑選好外呼的模版和外呼手機號碼之外，我們還必須填寫一下任務(wù)名稱、開始時間、并發(fā)總數(shù)（必須用幾臺機器人開展外呼）等有關(guān)因素。
4、設(shè)定外呼規(guī)則
創(chuàng)建好任務(wù)的與此同時，我們還必須對任務(wù)開展一些規(guī)則的設(shè)定，比如撥打日期的設(shè)定：周一到周五撥打，周末不撥打；比如撥打時間段的設(shè)定：9：00-12:00,13:00-19:00。
針對設(shè)定好的外呼規(guī)則，我們可以隨時編輯、修改，也能夠創(chuàng)建好幾個外呼規(guī)則來對應(yīng)不一樣情況下的外呼場景。
5、試聽外呼任務(wù)
設(shè)定好外呼規(guī)則之后，我們還不能開始執(zhí)行外呼任務(wù)，還必須試聽一下本次外呼模版；試聽能夠輸入自己的手機號碼或者是指定的手機號碼，讓電話機器人先打1個試聽電話，確保外呼模版、線路及通話效果都沒有問題。
6、執(zhí)行外呼任務(wù)
試聽之后，我們就可以正式開始執(zhí)行外呼任務(wù)了，在外呼任務(wù)運行中，我們可以實時查看到整個外呼任務(wù)的進度、外呼效果、外呼詳情。
針對外呼任務(wù)開展實時監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)任何異常情況，我們可以隨時停止外呼，并調(diào)整外呼任務(wù)。
7、人工接聽/回訪
在外呼任務(wù)中篩選出來的意向客戶，我們可以開展轉(zhuǎn)人工操作或者事后再由業(yè)務(wù)員開展跟蹤回訪。我們可以依據(jù)不一樣的外呼場景開展不一樣的設(shè)定操作。
8、查看外呼任務(wù)報告
最后，在完成整個外呼任務(wù)后，我們可以查看到本次外呼任務(wù)的各項數(shù)據(jù)報表及數(shù)據(jù)詳情，比如接通成功率、高意向客戶數(shù)量、中意向客戶數(shù)量等等數(shù)據(jù)。
時代在發(fā)展，科技在進步，無論你的企業(yè)在行業(yè)中處于什么地位，無論你的企業(yè)在市場上占據(jù)多少份額，無論你的企業(yè)在用戶中有多么重要，那都不是永恒的。
面對時代的發(fā)展，科技的進步，任何企業(yè)都需要更隨科技的變革而改變。
智能營銷新時代已經(jīng)來臨，你還在等什么？
