銷售是企業(yè)的先峰，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所屬。不論哪種形式的銷售模式，給顧客的初步印象非常重要。傳統(tǒng)化電銷模式主要是以拔打電話的形式進(jìn)行推銷，因而語音電話中業(yè)務(wù)員第一次的語氣語調(diào)非常重要。
長時間重復(fù)性工作、天氣沉悶、家中瑣事等眾多原因都可能引起業(yè)務(wù)員的情緒波動，進(jìn)而影響工作時對顧客的態(tài)度。現(xiàn)如今處在信息傳播快速的發(fā)達(dá)時代，電銷工作人員1次的情緒失控很可能給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的不良影響，此刻AI智能智能電銷機(jī)器人就站出來了！
智能電銷機(jī)器人有著云呼叫中心系統(tǒng)。云呼叫中心系統(tǒng)是1種可支持語音電話、短信等多種通訊方式的呼叫平臺，布署簡單快速，不用購買設(shè)備，客戶只需按需付費就可以，投入成本低。系統(tǒng)中可一鍵開啟AI智能智能電銷機(jī)器人的群呼任務(wù)，AI智能群呼系統(tǒng)能輕松實現(xiàn)每日業(yè)務(wù)員的呼叫任務(wù)，單個電銷機(jī)器人日呼量可達(dá)1000通上下，避免重復(fù)性撥號動作對身體帶來的影響。
真人錄音師錄制保證會話過程中智能語音機(jī)器人的語音情緒飽滿有耐心，客戶可按需選用不一樣錄音師訂制聲音，展現(xiàn)個性化，讓顧客感覺不出是語音機(jī)器人會話，增強(qiáng)現(xiàn)實感。智能電銷機(jī)器人并不會像機(jī)械機(jī)器語音毫無波動，也不會像真人情緒波動過大，錄音師的聲音將定格在熱情的狀態(tài)，避免負(fù)面情緒的產(chǎn)生造成影響。
銷售流程中每日前期固定的問答模式也會讓話務(wù)員覺得疲憊，智能電銷機(jī)器人可預(yù)設(shè)會話環(huán)節(jié)，依據(jù)自身行業(yè)做針對性修改話術(shù)模板，讓語音機(jī)器人會話內(nèi)容更可靠，節(jié)約話務(wù)員與不確定性顧客的會話時間，還能避免話務(wù)員使用休息時間加班才可以實現(xiàn)工作的情況。
智能電銷機(jī)器人還依據(jù)會話環(huán)節(jié)的內(nèi)容和通話時長2個方面，幫助客戶挑選出精確意向客戶。智能電銷機(jī)器人根據(jù)對顧客態(tài)度判斷將顧客分為A~E五類，A類即為精確意向客戶，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)精確意向客戶就可以，能節(jié)約更多的時間與意向客戶溝通交流滿足客戶需求。
另外，電銷機(jī)器人支持推送會話記錄到客戶手機(jī)和顧客多次打斷。智能電銷機(jī)器人推送記錄的功能讓客戶更加方便的看到會話詳細(xì)過程，方便后續(xù)跟進(jìn)過程中及時答復(fù)顧客疑問，使會話過程更有效。支持多次打斷，智能電銷機(jī)器人能在0.2秒的時間內(nèi)回復(fù)，不同于一般的人工智“障”，避免語音機(jī)器人產(chǎn)生無法理解的情況。
有句話說的好，“銷售部不是公司的全部，但公司所有部門都應(yīng)該是銷售部。”每個部門都會像銷售部門那樣成為企業(yè)與客戶間最直接溝通的紐帶。而以電銷為驅(qū)動力的企業(yè)都可以引進(jìn)智能智能電銷機(jī)器人，無論是用于售前還是售后，通過對智能電銷機(jī)器人話術(shù)內(nèi)容的設(shè)置，都可以保證智能電銷機(jī)器人對話過程中的態(tài)度，提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)。通過這些可以看出智能電銷機(jī)器人適用場景廣泛。
智能電銷機(jī)器人各功能之間互相輔助，讓智能電銷機(jī)器人的工作效果有保障。智能電銷機(jī)器人逐漸融合進(jìn)傳統(tǒng)電銷模式之間，是可以值得信賴的銷售助手。
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