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AI電話機器人,真的可以解決電銷問題么?

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在之前的2020年,很多領域遭受新冠疫情影響,尤其是以電話營銷為主導的公司,因為銷售人員離職比較嚴重、客戶體驗不佳、產(chǎn)品和服務項目同質(zhì)化比較嚴重、運營模式欠缺自主創(chuàng)新等各種各樣緣故,造成 某些營銷型公司的發(fā)展不盡如人意。近些年,人工智能、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等技術(shù)高效率賦能,為企業(yè)運營提供了很多新的方式與途徑。比如:以人工智能技術(shù)為主導的AI電話機器人優(yōu)化了全部銷售流程,節(jié)約人力手動拓客時間,而且具有篩選意向客戶、鎖定目標顧客、精確客戶細分等功能。但這“充滿科技感”的AI電話機器人,真能解決銷售難題嗎?

小映訪談了幾個應用AI電話機器人的公司,讓我們一起來聽聽他們的故事。

某房地產(chǎn)公司—房地產(chǎn)銷售

房地產(chǎn)旺季發(fā)布折扣房,資詢量很大,區(qū)別資詢了解和有選購意愿的顧客非常耗時間。應用AI電話機器人后,等同于新增100+成熟客服,不斷接待回復大量顧客的重復問題,紀錄客戶需求,智能篩選意向客戶,提升 了簽單率。

某著名凈水器品牌—加盟招商

近些年,很多“忽悠公司”攪亂了市場秩序,信息內(nèi)容的漸漸對稱也提升了選擇難度系數(shù),經(jīng)濟環(huán)境的要素,及其實際運營市場環(huán)境的牽制,加盟招商變得越來越難做,中國十大凈水器品牌之一的凈水器品牌也面臨招商窘境。應用AI電話機器人仿真模擬人工客服給顧客推薦項目,自動保存顧客姓名、電話、費用預算等信息內(nèi)容,篩選歸類客戶需求,便捷營銷經(jīng)理事后跟蹤銷售,合理有效幫助了獲客成本,提升 了顧客轉(zhuǎn)化率。

某早教機構(gòu)—培訓班招生

經(jīng)研究,嬰兒階段是孩子神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育最快、各種各樣潛能開發(fā)較為關(guān)鍵的階段,愈來愈多的家長開始重視孩子早教。早教機構(gòu)諸多,市場競爭大,招收變成早教機構(gòu)的第一大問題。合作小映AI電話機器人后,根據(jù)網(wǎng)上聊天,電話交流,推薦家長線下試聽早教課程,自主化智能服務獲得諸多好評,極大地提高早教機構(gòu)的招收率。

根據(jù)以上實例來說,AI電話機器人合理有效地幫助公司幫助了獲客成本,提升 了交流效率,降本增效。AI帶來的便利被愈來愈多的公司認可,這項科技帶來的新機遇,你還在觀望嗎?

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