憑借著人工智能技術(shù)，智能外呼機(jī)器人已經(jīng)在推動(dòng)營(yíng)銷行業(yè)的智能化升級(jí)。尤其是在今年這樣1個(gè)特殊的年代，因?yàn)樵馐芤咔榈挠绊?，諸多中小型企業(yè)均遭受或多或少的影響，可否生存下來(lái)全部都是個(gè)問(wèn)題。而另一方面，疫情也推動(dòng)了一些行業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的落地，例如小映人工智能產(chǎn)品——小映智能外呼機(jī)器人。
小映智能外呼機(jī)器人，是一個(gè)適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程或服務(wù)推廣要求的語(yǔ)音營(yíng)銷綜合服務(wù)平臺(tái)！選用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)，自帶呼叫中心，CRM管理功能，根據(jù)準(zhǔn)確語(yǔ)音平臺(tái)，外呼潛在用戶人群，具有智能化各種呼叫方式及AI智能報(bào)表，幫助企業(yè)提升 工作效能、減低經(jīng)營(yíng)成本、釋放人力資源。
在這次疫情期內(nèi)，小映智能外呼機(jī)器人充分發(fā)揮了重要的作用，它可以幫助中小型企業(yè)銷售人員降低對(duì)外觸碰，取代銷售人員進(jìn)行電話銷售業(yè)務(wù)，不會(huì)受到人為的一些情緒影響，每日的外呼數(shù)目是人工的數(shù)倍，并幫助企業(yè)合理有效篩選意向客戶，提高成交轉(zhuǎn)化。
除此以外，智能外呼機(jī)器人還具有著獨(dú)特的功能優(yōu)點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō)：
1、AI智能呼叫
按需導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù)，不用手動(dòng)拔號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打?；贏SR、TTS、NLP技術(shù)、精準(zhǔn)識(shí)別顧客意圖，打造出真實(shí)的互動(dòng)語(yǔ)音體驗(yàn)。幫助企業(yè)自動(dòng)篩選并標(biāo)記意向客戶，實(shí)現(xiàn)高效率低成本轉(zhuǎn)化，助推企業(yè)高效率智能發(fā)展。
2、AI智能群呼
按需導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥打客戶電話，將接通的電話分配給座席，座席即可和顧客溝通交流，省時(shí)省力。
3、AI智能預(yù)測(cè)
按需導(dǎo)進(jìn)客戶數(shù)據(jù)，不用手動(dòng)拔號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)撥打，可自主設(shè)定撥打時(shí)段、實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言導(dǎo)航欄等各種場(chǎng)景，極大程度上提升 工作效能。
4、AI智能分配
意向客戶自動(dòng)消息推送微信，支持自動(dòng)輪流分配方式到指定銷售。
5、AI話術(shù)管理
大數(shù)據(jù)可視化話術(shù)編緝，主流程、知識(shí)庫(kù)、語(yǔ)音庫(kù)、多輪對(duì)話引導(dǎo)、應(yīng)答全覆蓋。
6、AI對(duì)話錄音
基于阿里云，科大訊飛深度合作，將聽取到的全部錄音即時(shí)紀(jì)錄，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換成文本，方便顧客查看。
7、AI智能報(bào)表
外呼任務(wù)運(yùn)行即時(shí)大數(shù)據(jù)可視化，實(shí)時(shí)查詢外呼進(jìn)度、接通率、意向客戶比率等。
對(duì)于現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，小映智能外呼機(jī)器人真人語(yǔ)音智能交互，高精度語(yǔ)義識(shí)別處理對(duì)話，并可以始終保持專業(yè)、真誠(chéng)、熱情的服務(wù)態(tài)度為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷推廣，讓顧客感受到它的專業(yè)性和產(chǎn)品的重要性，幫助企業(yè)提升 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
賦能行業(yè)智能銷售、降低成本、增加效率
當(dāng)然，做為智能營(yíng)銷落地的應(yīng)用產(chǎn)品，小映智能外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)開源節(jié)流
