互聯(lián)網(wǎng)+儼然已經(jīng)成為沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的和管理的一大關(guān)鍵,如何適應(yīng)它,并運(yùn)用它占得先機(jī),通過(guò)其改進(jìn)企業(yè)和促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型及管理,是一個(gè)值得研究的課題。
布萊恩•阿瑟(BrianArthur)在思考經(jīng)濟(jì)社會(huì)和技術(shù)的時(shí)候,經(jīng)常使用生物學(xué)的術(shù)語(yǔ)來(lái)比喻技術(shù)對(duì)組織、對(duì)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性,經(jīng)過(guò)進(jìn)化,有的物種(企業(yè))以變應(yīng)變,提前應(yīng)變,更加適應(yīng)環(huán)境;有些物種(企業(yè)),循規(guī)蹈矩,保守停滯,隨時(shí)處于滅絕邊緣。
從某種意義上來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)如同進(jìn)化的物種,雖然處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的底層,PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將其最適合互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)層面侵蝕而去。
互聯(lián)網(wǎng)+意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向上延伸,這時(shí)候并非是過(guò)去的兩股力量力敵對(duì)壘,而更多意義上是一種聯(lián)合——最重要的是:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)兩種基因交融的時(shí)候,企業(yè)不得不進(jìn)化。這種進(jìn)化我們稱之為互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
恐龍是拒絕改變的,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+之后,不一定就會(huì)變成輕盈的小鳥(niǎo),充滿了敏捷性、充滿了適應(yīng)力。正如谷歌所說(shuō):今天的大多數(shù)企業(yè),龐大、官僚、遲緩的身軀,目的是讓風(fēng)險(xiǎn)最小化,而不是讓自由和速度最大化。
而恰恰互聯(lián)網(wǎng)+和互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,就是需要自由和速度最大化。
進(jìn)化——早在1869年達(dá)爾文在《物種起源》中就有闡述:為生存拼搏期間,某些物品因在構(gòu)造、體格或者天資方面具有優(yōu)勢(shì),而得以生存下來(lái)。稱之為自然選擇,或者是適者生存。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的環(huán)境突變,企業(yè)如要生存下來(lái),就需要成為一個(gè)生態(tài)型而非機(jī)械型的新型組織,進(jìn)行物競(jìng)天擇的進(jìn)化。而這種進(jìn)化,并非是自上而下、自內(nèi)而外的,往往是來(lái)自于邊界、跨界的巨大力量。(微信號(hào):wangdapang888)
這 種進(jìn)化,從企業(yè)基因進(jìn)行進(jìn)化,正是互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃中,傳統(tǒng)企業(yè)最需要的,也是最艱難和痛苦的,這種進(jìn)化也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了無(wú)限的空間——正如凱 文•凱利所言:生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化而非成長(zhǎng)。成長(zhǎng)總是自我限制,而進(jìn)化沒(méi)有限制。進(jìn)化是無(wú)限的游戲,它會(huì)不斷從內(nèi)重造自身,因此其增長(zhǎng)不可能被追趕上或陷入停 滯。
問(wèn)題是:事情遠(yuǎn)不是我們所想象的工具那么簡(jiǎn)單——即使對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維理解得再透徹,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的概念更清晰,產(chǎn)業(yè)政策再好,即使超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)思想武器在手,沒(méi)有企業(yè)的進(jìn)化——基于互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略調(diào)整、管理優(yōu)化,沒(méi)有變革轉(zhuǎn)型,這一切都只是口號(hào)、空中樓閣。
而 且,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+影響的不僅僅是思維層面,更不是策略層面,而是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的理念、文化、組織、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、創(chuàng)新、管理、營(yíng)銷(xiāo)等一系列的重新 構(gòu)建。我們眼睜睜地看到,疏于進(jìn)化的企業(yè),在短短幾年的時(shí)間里,一些有著幾十年甚至上百年積累的大企業(yè)、大品牌,在轉(zhuǎn)瞬間就錯(cuò)失了一場(chǎng)場(chǎng)商業(yè)革命機(jī)遇,光 芒黯淡,直至消失。
一些終將沒(méi)落,一些即將崛起,這是一個(gè)不容你我左右、也不容你我錯(cuò)過(guò)的不斷進(jìn)化的時(shí)代。
互聯(lián)網(wǎng)+也即將徹底改寫(xiě)我們的管理模式
尼古拉斯•卡爾指出:因?yàn)榧夹g(shù)的可復(fù)制性,當(dāng)任何領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)都演化為基礎(chǔ)性技術(shù)時(shí),便無(wú)法再為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
也就意味著,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進(jìn)技術(shù)而領(lǐng)先,傳統(tǒng)企業(yè)一旦掌握這種先進(jìn)技術(shù),互聯(lián)網(wǎng)+促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)深度融合,世界上就不存在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)——所以,互聯(lián)網(wǎng)今天或許是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),明天或許就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。
也就意味著,大浪淘沙,淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)本身,而是掌握這種技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。正如資深人士所說(shuō):如果你認(rèn)定了你的企業(yè)無(wú)需互聯(lián)網(wǎng)+,你的行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有什么關(guān)系,估計(jì)過(guò)一段時(shí)間,這個(gè)行業(yè)或者企業(yè)與你也沒(méi)有什么關(guān)系了。
德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x,那就是創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)使命使然,是持續(xù)存在的根源。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)造顧客的方式發(fā)生了變化,那么企業(yè)就需要轉(zhuǎn)型重新獲得企業(yè)創(chuàng)造顧客的能力,這種能力是深深的植入到整個(gè)企業(yè)管理全過(guò)程,并且支撐起企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程。
互聯(lián)網(wǎng)+以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),并不僅僅意味著產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思維的變化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的此消彼長(zhǎng)及資源的重建與整合;互聯(lián)網(wǎng)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)工業(yè)革命,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革不僅融入了信息技術(shù)的變革,也帶動(dòng)了戰(zhàn)略要素、管理方式和競(jìng)爭(zhēng)能力的變化。
與時(shí)俱進(jìn),各個(gè)時(shí)代的企業(yè)管理各不相同
我們無(wú)法想象,工業(yè)革命時(shí)代的管理依然沿用文藝復(fù)興時(shí)期的范式。加里·哈默是彼得·德魯克之后最具影響力的管理大師,哈默說(shuō):一些管理者開(kāi)始了解互聯(lián)網(wǎng)能夠顛覆舊的商業(yè)模式,但是很少人承認(rèn)在不久的將來(lái),互聯(lián)網(wǎng)將徹底改寫(xiě)我們從前的管理模式。
所謂企業(yè)管理,不僅僅是一系列管理工具的組合、管理技術(shù)的使用,而更是一種思維的方式、一種對(duì)所需解決的問(wèn)題的深刻信念,歸結(jié)起來(lái)也是一種范式。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)力量推動(dòng)企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了重大變化,但我們的管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于環(huán)境的變化。
誰(shuí)先適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)、新環(huán)境,誰(shuí)先在戰(zhàn)略、組織、結(jié)構(gòu)、文化等多個(gè)領(lǐng)域率先進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革,誰(shuí)能在互聯(lián)網(wǎng)+的進(jìn)程中重塑適應(yīng)新環(huán)境的新管理體系,誰(shuí)就能率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
到今天,最大的挑戰(zhàn)并非是技術(shù),技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)并不是主要問(wèn)題,如果你想駕馭的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),而驅(qū)動(dòng)企業(yè)的卻是工業(yè)時(shí)代的管理,那么再?gòu)?qiáng)大的管理也無(wú)法支撐互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
正 如福特公司制造汽車(chē)的技術(shù)在當(dāng)時(shí)的時(shí)代是領(lǐng)先的,但真正使福特公司遙遙領(lǐng)先的是基于科學(xué)管理而對(duì)成本的大幅度降低;今天來(lái)看,福特公司當(dāng)時(shí)的管理也已成為 歷史。這一套管理方式被眾多的企業(yè)學(xué)習(xí)和掌握,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源還是在管理的創(chuàng)新,即使在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你已經(jīng)依靠商業(yè)模式的創(chuàng)新或者某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技巧僥 幸領(lǐng)先,沒(méi)有管理的持續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)化,等著你的一樣是被追趕和被超越。