隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，語音通信成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大模塊。智能手機的發(fā)展正在悄悄的改變人們通話的方式。隨著微信、QQ的出現(xiàn)，許多用戶都開始利用語音來進行通話，網(wǎng)絡智能電話也悄然而至。
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù)，從今年1月開始，移動電話通話時長出現(xiàn)下降，第一季通話市場同比下降2%，但對比用戶之間短信了同比下降的21.8%，通話的下降速度并不快?？梢韵胂?，微信和QQ的出現(xiàn)對短信業(yè)務的打擊是最大的。
不少公司意識到智能專線電話的市場潛力無限，想加快專線電話的普及，占據(jù)國內空白的空白市場。國外最出名的智能專線電話就是SKYPE和VIBER，而國內也用用易信、微會等多家以免費電話為賣點的產品。還有其他國內的牌品，例如易起通智能電話，這些以低資費高質量取勝的智能專線電話。
商場上的智能專線電話選擇雖多，但是并不代表就能徹底顛覆傳統(tǒng)電話，以下是一份針對智能專線電話用戶的調查結果（取材于企鵝智酷的調查結果），通過這些調查結果，可以看出傳統(tǒng)電話和專線電話的狀況和發(fā)展。
參與調查的用戶有1.26萬，以下是調查的結果：
結果顯示，1.26萬名調查用戶中，完全沒有用過專線電話的只有2105名，僅占16.7%，有接觸過專線電話的用戶高達83.3%。從中可見，專線電話對于用戶來說并不陌生，許多用戶都愿意接觸甚至使用專線電話，由此證明用戶對專線電話并不抗拒。用戶的接納程度如此高，也說明專線電話確實符合用戶的要求。
從調查結果知道，專線電話通話的對象大多集中于朋友和戀人，從中可以推出使用專線電話的人群應該偏年輕化，而父母所占的比率比較少，從中可以推斷父母中老年人對專線電話的接受程度沒那么高。中青年人群是專線電話的使用大軍。
智能專線電話是在確保網(wǎng)絡的基礎上降低通話的資費，因此受限于網(wǎng)絡情況。這可以說既是優(yōu)點又是缺點，通過網(wǎng)絡可以大大降低費用甚至可以進行免費通話，但是沒有網(wǎng)絡一切都是白費。從結果可以看出，網(wǎng)絡問題導致的網(wǎng)速慢、通話不流暢是致命的因素，排在第二位的通話無故中斷也是因為網(wǎng)絡問題。從中得知網(wǎng)絡不穩(wěn)定帶來的問題是最讓用戶不滿意的。
由于專線電話受制于網(wǎng)絡條件，所以使用專線電話之前，用戶跟多的是考慮是否處于WiFi環(huán)境下，其次才是資費。比起資費，用戶更加關心的是通話的質量?？梢娙绻ㄔ捹|量和資費都占據(jù)優(yōu)勢時，將會擁有巨大的用戶規(guī)模。
微信、QQ的出現(xiàn)并沒有大大的降低用戶打電話的次數(shù)，覺得自己打電話次數(shù)變多的用戶數(shù)量和覺得自己打電話次數(shù)變少的用戶數(shù)量不相伯仲，可想而知，打電話的通訊方式并沒有被冷落，相反還是占據(jù)著主導地位。
智能專線電話的未來
從上面的調查數(shù)據(jù)可以看出，專線電話用戶的發(fā)展空間和潛在市場是十分大，但是目前的專線電話可供選擇的產品多，質量穩(wěn)定的產品少，可替代成本低，因此用戶的忠誠度并不高。
智能專線電話在未來的市場上除了資費占據(jù)優(yōu)勢外，還要改進網(wǎng)絡影響的問題，只有關注并且改良用戶關注的問題才能更好的開拓市場，占據(jù)優(yōu)勢。如今的網(wǎng)絡發(fā)展速度越來越快，穩(wěn)定性越來越強，專線電話的前景無疑是備受看好。傳統(tǒng)通訊行業(yè)要保持自身的地位不動搖還是需要更新通話的方式，這樣才能更好的迎合消費者的需求，鞏固自己的地位。智能專線電話的發(fā)展將會成為一個大趨勢，被接納的程度越來越高，市場的開拓會越來越廣，時間會告訴我們結果！
