現(xiàn)在虛商在電銷領(lǐng)域已經(jīng)普及了,但是仍然有幾個(gè)問(wèn)題困擾著銷售人員,其一就是投訴多,現(xiàn)在很多客戶都知道該怎么投訴騷擾電話,這也導(dǎo)致封卡的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越高,大批量的封卡對(duì)于電銷公司的損失還是很大的,其二就是很多公司的外呼量非常高,一般的電銷卡每天只能外呼300個(gè),很多還有接通限制,對(duì)于外呼量非常大的公司每個(gè)人需要配備兩張卡進(jìn)行輪流外呼。隨著近些年來(lái),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速崛起,電銷技術(shù)開(kāi)始獲得更高程度的關(guān)注,華翔云語(yǔ)系統(tǒng)被視為構(gòu)建“物聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)鍵技術(shù)之一。其實(shí),華翔云語(yǔ)APP已經(jīng)很成熟,得到了大家的認(rèn)可,很多電銷人員也開(kāi)始使用這個(gè)系統(tǒng)。
(一) 虛商碼號(hào)資源
1) 云通信平臺(tái)擁有成熟穩(wěn)定的全國(guó)號(hào)碼資源平臺(tái),號(hào)碼資源覆蓋全國(guó)所有31個(gè)省份與地級(jí)市
2) 企業(yè)可根據(jù)服務(wù)、營(yíng)銷的需要靈活的申請(qǐng)、分配、變更號(hào)碼
3) 可根據(jù)企業(yè)外呼需求靈活配置路由策略,如根據(jù)客戶號(hào)碼歸屬地或坐席屬性選擇外顯號(hào)碼,有效提高客戶接通率
(三) 合規(guī)可控
1) 統(tǒng)一審批
ü 團(tuán)統(tǒng)一審批管控(省內(nèi)業(yè)務(wù)省內(nèi)統(tǒng)一審批管控)
統(tǒng)一強(qiáng)制質(zhì)檢
ü 為落實(shí)政策監(jiān)管要求,打擊不法分子,除語(yǔ)音通知業(yè)務(wù)外,客戶必須統(tǒng)一使用聯(lián)通智能質(zhì)檢服務(wù)
2) 號(hào)碼數(shù)據(jù)統(tǒng)一監(jiān)管
ü 號(hào)碼統(tǒng)一入庫(kù)維護(hù)、嚴(yán)格監(jiān)察管理
ü 客戶和號(hào)碼簽約數(shù)據(jù)統(tǒng)一分析可視化、上報(bào)
ü 對(duì)接信通院碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)碼號(hào)標(biāo)記清除,保障碼號(hào)資源二次分配再使用。
比傳統(tǒng)電銷卡有幾個(gè)優(yōu)勢(shì):
一、不需要插實(shí)體卡
虛商小號(hào)是一款手機(jī)APP,綁定華翔聯(lián)信實(shí)體卡信息,個(gè)人用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可激活使用,傳統(tǒng)的AXB系統(tǒng)需要綁定自己的手機(jī)號(hào)作為小號(hào)進(jìn)行外呼,而云語(yǔ)強(qiáng)大的技術(shù)支持,不需要郵寄卡板,不需要綁定小號(hào)外呼,非常方便。
二、自帶黑名單過(guò)濾系統(tǒng)
我們都知道,現(xiàn)在雖然很多卡商要求客戶必須使用黑名單過(guò)濾系統(tǒng),但是有些客戶嫌麻煩就直接用電銷卡外呼,一些敏感號(hào)碼沒(méi)有過(guò)濾就進(jìn)行電銷,大大增加了被投訴的風(fēng)險(xiǎn),而云語(yǔ)系統(tǒng)自帶黑名單顧慮,在你使用過(guò)程中,自動(dòng)屏蔽易投訴號(hào)碼,大大降低了投訴的風(fēng)險(xiǎn),用起來(lái)更穩(wěn)定。
三、資費(fèi)更低
axb系統(tǒng)可以理解為軟件版的電銷卡,所以資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就是套餐費(fèi)用,而市場(chǎng)上常見(jiàn)的AXB系統(tǒng)是雙向收費(fèi)的,相對(duì)來(lái)講,云語(yǔ)資費(fèi)更優(yōu)惠。
四、自帶AI語(yǔ)音識(shí)別,高危行業(yè)可以快速核查處理
云廣通信對(duì)接呼叫系統(tǒng)公司自帶錄音功能,系統(tǒng)對(duì)于客戶的語(yǔ)音會(huì)進(jìn)行AI識(shí)別,發(fā)現(xiàn)敏感字眼會(huì)自動(dòng)提交給人工核查,發(fā)現(xiàn)是高危行業(yè),可以立即封停號(hào)碼,達(dá)到快速篩查違規(guī)行業(yè)的目的,沒(méi)有了這些害群之馬,整個(gè)渠道的投訴率會(huì)大大降低。虛擬運(yùn)營(yíng)商就像是代理商,他們從移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商那里承包一部分通訊網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán),然后通過(guò)自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷和管理體系把通信服務(wù)賣給消費(fèi)者。我們公司就是虛擬運(yùn)營(yíng)商,可以供供全國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商線路全國(guó)300城市SIP號(hào)碼,為你帶來(lái)清晰穩(wěn)定的通話質(zhì)量。電信級(jí)SLA服務(wù);成本更低:無(wú)需硬件投入,一站式IT服務(wù), 按需付費(fèi),靈活擴(kuò)容;快速便捷 :即買即用,30分鐘上線,快速開(kāi)展業(yè)務(wù),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)含需求評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)管理、通信管理等全方位支撐服務(wù),覆蓋售前、售中、售后產(chǎn)品全生命周期