400外呼以公司400電話號(hào)碼為外呼主叫號(hào)碼,主動(dòng)發(fā)起對(duì)外營銷、回訪性質(zhì)的呼叫業(yè)務(wù),400號(hào)碼外呼辦理正規(guī),同時(shí)對(duì)外顯示400電話外呼號(hào)碼。
一、400外呼系統(tǒng)
企業(yè)為了提升品牌形象和統(tǒng)一宣傳,都有辦理400電話。對(duì)于企業(yè),一個(gè)好的400電話號(hào)碼,可能讓客戶更好的記住企業(yè)及產(chǎn)品。
隨著400電話需求越來越旺盛的同時(shí),用戶對(duì)該產(chǎn)品也有進(jìn)一步的需求,企業(yè)通常希望在電話營銷的時(shí)候能夠顯示公司的400電話,但由于傳統(tǒng)400電話只能做到呼入,卻不能呼出,這對(duì)于辦理了400號(hào)碼的企業(yè)想外呼也顯示400號(hào)碼卻是一種無奈;為了提升對(duì)其客戶的服務(wù),順應(yīng)市場(chǎng)產(chǎn)品需求提升產(chǎn)品品質(zhì),在原有400呼入功能上增加了400外呼功能,做更好、更完整的400電話產(chǎn)品。
二、400電話能外呼嗎
400外呼系統(tǒng)采用400號(hào)碼外呼話機(jī)外觀類似普通的無線座機(jī)或手機(jī),內(nèi)置外呼專用模塊及程序,采用普通PSTN話路,通話效果就是手機(jī)通話效果,支持大容量話務(wù)并發(fā),話費(fèi)低、接通快,一律顯示外呼用戶的400號(hào)碼。
三、400號(hào)碼外呼辦理
A、400外呼為了預(yù)防客戶撥打月結(jié)時(shí)有不繳費(fèi)的情況發(fā)生,辦理這個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)需預(yù)存話費(fèi)。
B、400號(hào)碼使用方的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)。
C、法人身份證復(fù)印件(需第二代身份證的正反面)。
D、400號(hào)碼使用方開通號(hào)碼時(shí)的業(yè)務(wù)受理單或協(xié)議的復(fù)印件(加蓋公章)。
四、400電話外呼用途
400外呼顯示功能,既能提升企業(yè)形象、便于拓展顧客群體,更容易取得顧客的信任,同時(shí)可以帶動(dòng)公司營銷、統(tǒng)一公司形象。
辦公電話:強(qiáng)化服務(wù)職能,提高工作效率節(jié)約話費(fèi)開支,實(shí)現(xiàn)公話私話剝離,語音記錄,有據(jù)可查;
銷售熱線:企業(yè)、客戶溝通的高效互動(dòng)平臺(tái),協(xié)同營銷,有效防止碰單,持久統(tǒng)一的客戶管理體系,全面考核員工,徹底杜絕飛單,大幅提高公司效益,徹底解放領(lǐng)導(dǎo);
售后服務(wù):標(biāo)準(zhǔn)的、一致的客戶服務(wù),提升企業(yè)形象,提高用戶滿意度,防止糾紛;
呼叫中心:對(duì)呼叫中心的語音、通話記錄進(jìn)行長期、可靠備份;
五、400電話怎么實(shí)現(xiàn)外呼
400呼入是企業(yè)對(duì)外的一個(gè)400號(hào)碼,客戶通過400號(hào)碼向企業(yè)內(nèi)部打電話,相反的400外呼就是公司內(nèi)部通過400外呼業(yè)務(wù)往外打電話時(shí),對(duì)方顯示的也是400號(hào)碼。
1)一部智能手機(jī)或是一部專業(yè)的外呼話機(jī)(可插SIM卡)。
2)開通400外呼功能或【400電話外呼】APP客戶端。
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