多方通信是指通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)國內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)交互通信服務(wù)，支持固定電話、網(wǎng)絡(luò)電話以及移動(dòng)電話和視頻會(huì)議接入等，快速高效實(shí)現(xiàn)一對(duì)多服務(wù)。
多方通信服務(wù)支持電話、網(wǎng)絡(luò)電話以及移動(dòng)電話和視頻接入（視頻會(huì)議）。在企業(yè)通信工具使用中，電話和視頻會(huì)議使用率高達(dá)90%，位居第一位，這也是電話語音和視頻會(huì)議的即時(shí)性，能夠隨時(shí)高效率解決問題的原因。
一、多方通信介紹
國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)是指基于通信網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間實(shí)時(shí)的交互式或點(diǎn)播式的話音、圖像通信服務(wù)，多方通信業(yè)務(wù)包括開展多方電話會(huì)議、多方可視電話會(huì)議、多方互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議等服務(wù)。
1）國內(nèi)多方電話服務(wù)業(yè)務(wù)是指通過公用電話網(wǎng)把我國境內(nèi)兩點(diǎn)以上的多點(diǎn)電話終端連接起來，實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)間實(shí)時(shí)雙向話音通信的業(yè)務(wù)。
2）國內(nèi)可視電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)是通過公用電話網(wǎng)把我國境內(nèi)兩地或多個(gè)地點(diǎn)的可視電話會(huì)議終端連接起來，以可視方式召開會(huì)議，能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行話音、圖像和數(shù)據(jù)的雙向通信。
3）國內(nèi)因特網(wǎng)會(huì)議電視及圖像服務(wù)業(yè)務(wù)是為國內(nèi)用戶在因特網(wǎng)上兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間提供的雙向?qū)ΨQ、交互式的多媒體應(yīng)用或雙向不對(duì)稱、點(diǎn)播式圖像的各種應(yīng)用，如遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同工作、視頻點(diǎn)播（VOD）、游戲等應(yīng)用。
二、多方通信服務(wù)
企業(yè)多方通信服務(wù)業(yè)態(tài)也經(jīng)歷了從無到有，再到服務(wù)業(yè)務(wù)，以至今天"咨詢"與"服務(wù)"并重的全新局面。
高品質(zhì)多方通信的通信質(zhì)量和高性價(jià)比的服務(wù)資費(fèi)不僅成為多方通信時(shí)代的專業(yè)多方通信服務(wù)提供商的必備選項(xiàng)，客戶服務(wù)品質(zhì)更成為多方通信業(yè)務(wù)服務(wù)商之間差異化的關(guān)鍵。
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