客服呼叫中心系統軟件，呼叫中心+在線客服+CRM，全渠道整合，讓客戶操作更加便捷，云翌呼叫中心客服軟件，一體化解決方案，無需部署任何硬件，即可快速使用，高效響應客戶需求，有效提示客服工作效率。
一、客服呼叫中心系統軟件優(yōu)勢
1、靈活部署
客服呼叫中心系統快速便捷部署，將智能硬件設備通過USB連接電腦即可。
2、客戶支持
10年專注于客服呼叫中心系統軟件服務行業(yè)，客戶數超10000+萬。
3、方案優(yōu)勢
為企業(yè)提供多種解決方案，提供開發(fā)接口，與企業(yè)數據庫對接。
4、技術創(chuàng)新
客戶管理系統+客服呼叫中心系統完美結合，售前售后一體化管理系統。
二、客服呼叫中心系統軟件功能
1、一鍵撥號外呼
客服呼叫中心系統軟件與CRM系統深度融合，在客服呼叫中心系統中直接點擊撥號，自動彈出跟進窗口，省去手工撥號的麻煩，方便快捷。
2、來電彈屏
客戶來電(電話呼入)，客戶資料及歷史記錄同步彈出，同時可快速錄入跟進詳情，全面掌握客戶情況。
3、通話錄音
自動生成通話錄音并產生一條跟進記錄，錄音可在線播放和下載，方便管理者對服務質量的監(jiān)控。
4、通話記錄統計
客服呼叫中心系統軟件自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態(tài)等詳細內容，提供多種維度的統計報表，支持按照日、月、年查詢統計。
三、大型客服呼叫中心系統集成化運營
業(yè)內首屈一指的客服呼叫中心系統軟件+CRM客戶管理平臺，低成本效果好，客服服務+電話營銷，提升產品競爭力。
1、在線呼叫
云呼叫中心方案，最具性價比之選，簡單部署即可完成多渠道整合，實現高清晰度通話質量，外呼接入穩(wěn)定運行。
2、網頁電話
對接云翌CRM嵌入網頁，APP的點擊，通話服務，網頁回呼服務。預測/預覽外呼，SAAS管理平臺。
3、高效穩(wěn)定
自主研發(fā)的呼叫軟件平臺，專線專用，服務更穩(wěn)定更可靠，支持3大運營商，自由線路通話更順暢，語音更清晰。
4、呼叫統計
可查看當前每個員工的通話情況統計，顯示分機號的總通話數，接通數等數據的統計，可獲取每次通話的錄音，支持數據的下載。
好了，關于客服中心軟件就給你介紹到這里了，云翌新一代智能客服呼叫中心系統，集呼叫、監(jiān)控、客服一體化管理，提供全渠道一站式接入，通過云客服隨時隨地客戶問題，為企業(yè)打造高質量的客服呼叫中心系統。
