原一平50年的推銷(xiāo)生涯,可以說(shuō)是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的.他成功的背后,是用淚水和汗水寫(xiě)成的辛酸史。讓我們來(lái)看看原一平的推銷(xiāo)技巧有哪些?
原一平的推銷(xiāo)技巧(一) 生活保險(xiǎn)化
保險(xiǎn)生活化,生活保險(xiǎn)化。人生何處不推銷(xiāo),將保險(xiǎn)融入你的生活中,你就會(huì)走上經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)的新臺(tái)階。
有一天,原一平到一家百貨公司買(mǎi)東西.任何人在買(mǎi)東西的時(shí)候,心里總會(huì)有預(yù)算,然后在這個(gè)預(yù)算之內(nèi),貨比三家,尋找物美價(jià)廉的東西。忽然間,原一平聽(tīng)到旁邊有人問(wèn)女售貨員:
這個(gè)多少錢(qián)?”
說(shuō)來(lái)真巧,問(wèn)話(huà)的人要買(mǎi)的東西與原一平要買(mǎi)的東西一模一樣。 推薦閱讀:日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)神人——原一平的三恩主義
女售貨員很有禮貌地回答:這個(gè)要7萬(wàn)日元。”
好,我要了,你給我包起來(lái)。”
想來(lái)真氣人,購(gòu)買(mǎi)同一樣?xùn)|西,別人可以眼也眨一下就買(mǎi)了下來(lái),而原一平卻得為了價(jià)錢(qián)而左右思量。原一平有條敏感的神經(jīng),他居然對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生了極大的好奇心,決心追蹤這位爽快的不錢(qián)先生”。 有錢(qián)先生繼續(xù)在百貨公司里悠閑地逛了一圈,他看了看手表后,打算離開(kāi)。那是一只名貴的手表。
追上去。”原一平對(duì)自己說(shuō).
那位先生走出百貨公司門(mén)口,橫過(guò)人潮光涌的馬路,走進(jìn)了一幢辦公大樓。大樓的管理員殷勤地向他鞠躬。果然不錯(cuò),是個(gè)大人物,原一平緩緩地吐了一口氣。眼看他走進(jìn)了電梯,原一平問(wèn)管理員:
你好,請(qǐng)問(wèn)剛剛走時(shí)電梯那位先生是……”
你是什么人?”
是這樣的,剛才在百貨公司我掉了東西,他好心地?fù)炱鸾o我,卻不肯告訴我大名,我想寫(xiě)封信給他表示感謝,所以跟著他,冒昧向你請(qǐng)教。”
哦,原來(lái)如此,他是某某公司的總經(jīng)理。”
謝謝你!”
推銷(xiāo)沒(méi)有限制地方,只要有機(jī)會(huì),你都可以找到你要找的準(zhǔn)客戶(hù)。
成功處方:
•觀(guān)察入微,從生活中尋找準(zhǔn)客戶(hù)。
原一平的推銷(xiāo)技巧(二) 墳場(chǎng)準(zhǔn)客戶(hù)
壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員每天要做的工作就是尋找準(zhǔn)客戶(hù)。到底在哪里可以找到準(zhǔn)客戶(hù)?
從普通的日常生活中,只要你夠用心和留心。
有一天,工作極不順利,到了黃昏時(shí)刻依然一無(wú)所獲.原一平象一只斗敗的公雞走回家去。在回家途中,要經(jīng)過(guò)一個(gè)墳場(chǎng)。在墳場(chǎng)的人口處,原一平看到幾位穿著喪服的人走出來(lái)。原一平突然心血來(lái)潮,想到墳場(chǎng)里去走走,看看有什么收獲。
這時(shí)正是夕陽(yáng)西下,斜斜的陽(yáng)光有點(diǎn)夕陽(yáng)無(wú)限好,只是近黃昏。”的味道。原一平走到一座新墳前,墓碑上還燃燒著幾支香,插著幾束鮮花。說(shuō)不定就是剛才在門(mén)口遇到的那批人祭拜時(shí)用的。
原一平恭謹(jǐn)?shù)爻贡卸Y致敬。然后很自然地望著墓碑上的字──某某之墓.
那一瞬間,原一產(chǎn)象發(fā)現(xiàn)新大陸似,所有沮喪一掃而光,取而代之的是一般躍躍欲試的工作熱忱。
他趕在天黑之前,往管理這片墓地的寺廟走去。
請(qǐng)問(wèn)有人在嗎?”
來(lái)啦,來(lái)啦!有何貴干?”
有一座某某的墳?zāi)?,你知道?”
當(dāng)然知道,他生前可是一位名人呀!”
你說(shuō)得對(duì)極了,在他生前,我們有來(lái)往,只是不知道他的家眷目前住在哪里呢?”
你稍等一下,我?guī)湍悴椤?rdquo;
謝謝你,麻煩你了。”
有了,有了,就在這里。”
原一平記下了某某家的地址。
走出寺廟,原一平又恢復(fù)了旺盛的斗志。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì),絕不讓機(jī)會(huì)白白的溜走。 推薦閱讀:讓顧客上當(dāng)”的投資推銷(xiāo)話(huà)術(shù)
成功處方;
•保持一顆我觀(guān)的心。
•抓住每一次機(jī)會(huì)接觸準(zhǔn)客戶(hù)。
原一平的推銷(xiāo)技巧(三) 以"贊美"對(duì)方開(kāi)始訪(fǎng)談
每一個(gè)人,包括我們的準(zhǔn)客戶(hù),都渴望別人真誠(chéng)的贊美。有人說(shuō):贊美是暢銷(xiāo)全球的通行證。”因此,懂得贊美的人,肯定是會(huì)推銷(xiāo)自己的人。
原一平有一次去拜訪(fǎng)一家商店的老板。
先生,你好!”
你是誰(shuí)呀!”
我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,今天我剛到貴地,有幾件事想請(qǐng)教你這位遠(yuǎn)近出名的老板。”
什么?遠(yuǎn)近出名的老板?”
是啊,根據(jù)我調(diào)查的結(jié)果,大家都說(shuō)這個(gè)問(wèn)題最好請(qǐng)教你。”
哦!大家都在說(shuō)我啊!真不敢當(dāng),到底什么問(wèn)題呢!”
實(shí)不相瞞,是……”
站著談不方便,請(qǐng)進(jìn)來(lái)吧!”
……
就這樣輕而易舉地過(guò)了第一關(guān),也取得準(zhǔn)客戶(hù)的信任和好感。
贊美幾乎是百試爽,沒(méi)有人會(huì)因此而拒絕你的。
原一平認(rèn)為,這種以贊美對(duì)方開(kāi)始訪(fǎng)談的方法尤其適用于商店鋪面。
那么,究竟要請(qǐng)教什么問(wèn)題呢?
一般可以請(qǐng)教商品的優(yōu)劣、市場(chǎng)現(xiàn)況、制造方法等等。
對(duì)于商店老板而言,有人誠(chéng)懇求教,大都會(huì)熱心接待,會(huì)樂(lè)意告訴你他的生意經(jīng)和成長(zhǎng)史。而這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),也正是推銷(xiāo)員需要學(xué)習(xí)的。
既可以拉近彼此的關(guān)系,又可以提升自己,何樂(lè)而不為呢?記住,不次見(jiàn)到準(zhǔn)客戶(hù),以贊美對(duì)方開(kāi)始訪(fǎng)談.
成功處方:
•贊美別人的優(yōu)點(diǎn)。
•以贊美為開(kāi)場(chǎng)白。
•多加練習(xí)。
原一平的推銷(xiāo)技巧(四) 被迫接見(jiàn)
不要讓準(zhǔn)客戶(hù)有被迫接見(jiàn)”的感覺(jué)。一般的準(zhǔn)客戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)員都懷有戒心,一旦用強(qiáng)迫的手段,非但沒(méi)有效果,反而會(huì)增加他對(duì)你的抵觸情緒。
原一產(chǎn)從來(lái)不采用被迫接見(jiàn)的方法.
有一次,他想通過(guò)電話(huà)約談一位準(zhǔn)客戶(hù)的表哥。
你好,是某某電器公司嗎?請(qǐng)你接總經(jīng)理室。”
請(qǐng)問(wèn)你是哪里啊?”
我叫原一平。”
請(qǐng)你稍等一下。”
電話(huà)轉(zhuǎn)到總經(jīng)理室。
哪一位啊,我是總經(jīng)理。”
總經(jīng)理,你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平,我聽(tīng)說(shuō)你對(duì)繼承權(quán)方面的問(wèn)題很有研究,所以今天冒昧地打電話(huà)給你,幾天之前,我曾拜訪(fǎng)地你的表弟,與他研究了繼承的問(wèn)題,他感到很滿(mǎn)意,所以今天我想與你再來(lái)研究一番。”
嗯。”
事情的經(jīng)過(guò)你問(wèn)你表弟就知道了,我本來(lái)可以叫你的表弟寫(xiě)一份介紹函再來(lái)拜訪(fǎng)你,不過(guò)這樣似乎有強(qiáng)迫的味道……,其實(shí)在這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)也無(wú)法強(qiáng)迫誰(shuí)……。”
嗯.”
同樣一聲嗯”,但第二聲比第一聲親切多了。
怎么樣呢?”
既然是這樣,咱們約個(gè)時(shí)間談?wù)勔埠谩?rdquo;
……
尊重準(zhǔn)客戶(hù),重視準(zhǔn)客戶(hù)。談話(huà)之中要注意分寸,盡可能避免無(wú)形之中對(duì)他們?cè)斐傻膫Α?/p>
透過(guò)你的坦誠(chéng),準(zhǔn)客戶(hù)會(huì)對(duì)你產(chǎn)生某種安心的感覺(jué)。
成功處方:
•對(duì)人要尊重,千萬(wàn)別傷了客戶(hù)的自尊心。
•善于利用轉(zhuǎn)介紹。
•定好約談的時(shí)間。
原一平的推銷(xiāo)技巧(五) 逗準(zhǔn)客戶(hù)笑
拜訪(fǎng)的過(guò)程中,設(shè)法打開(kāi)沉悶的局面,逗準(zhǔn)客戶(hù)笑是一個(gè)很好的接近方法。
原一平曾以切腹”來(lái)逗準(zhǔn)客戶(hù)笑。
有一天,原一平拜訪(fǎng)一位準(zhǔn)客戶(hù).
你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。”
對(duì)方端詳著名片,過(guò)了一會(huì)兒,才慢條斯理抬頭說(shuō):
幾天前曾來(lái)過(guò)某保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,他還沒(méi)講完,我就打發(fā)他走了。我是不會(huì)投保的,為了不浪費(fèi)你的時(shí)間,我看你還是找其他人吧。”
真謝謝你的關(guān)心,你聽(tīng)完后,如果不滿(mǎn)意的話(huà),我當(dāng)場(chǎng)切腹。無(wú)論如何,請(qǐng)你撥點(diǎn)時(shí)間給我吧!”
原一平一臉正氣地說(shuō),對(duì)方聽(tīng)了忍不住哈哈大笑起來(lái),說(shuō):
你真的要切腹嗎?”
不錯(cuò),就這樣一刀刺下去……”
原一平邊回答,邊用手比劃著。
你等著瞧,我非要你切腹不可。”
來(lái)啊,我也害怕切腹,看來(lái)我非要用心介紹不可啦。”
講到這里,原一平的表情突然由正經(jīng)”變?yōu)楣砟?rdquo;,于是,準(zhǔn)客戶(hù)和原一平一起大笑起來(lái)。
無(wú)論如何,總要想方法逗準(zhǔn)客戶(hù)笑,這樣,也可提升自己的工作熱情。當(dāng)兩個(gè)人同時(shí)開(kāi)懷大笑時(shí),陌生感消失了,成交的機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)臨.
你好,我是明治保險(xiǎn)公司的原一平。”
噢,明治保險(xiǎn)公司,你們公司的業(yè)務(wù)員昨天才來(lái)過(guò),我最討厭保險(xiǎn),所以他昨天被我拒絕了。”
是嗎,不過(guò),我總比昨天那位同事英俊瀟灑吧?”
什么,昨天那個(gè)業(yè)務(wù)員比你好看多了。”
哈哈……”
善于創(chuàng)造拜訪(fǎng)的氣氛,是優(yōu)秀的推銷(xiāo)員必備的。只有在一個(gè)和平歡愉的氣氛中,準(zhǔn)客戶(hù)才會(huì)好好地聽(tīng)你說(shuō)保險(xiǎn)。
成功處方:
•營(yíng)造祥和的談話(huà)氣氛。
•發(fā)揮自己幽默的個(gè)性。
原一平的推銷(xiāo)技巧(六) 說(shuō)話(huà)技巧
如何提高說(shuō)話(huà)技巧是推銷(xiāo)員的首要任務(wù)。
第一、要相信自己說(shuō)話(huà)的聲音。
第二、每天不斷地練習(xí)。
原一平之所以會(huì)成為推銷(xiāo)之神,他把成功歸功于他高超的說(shuō)話(huà)技巧。
他認(rèn)為說(shuō)話(huà)有八個(gè)訣竅:
一、語(yǔ)調(diào)要低沉明朗。
明朗、低沉和愉快的語(yǔ)調(diào)最吸引人,所以語(yǔ)調(diào)偏高的人,應(yīng)設(shè)法練習(xí)變?yōu)榈驼{(diào),才能說(shuō)了迷人的感性聲音。
二、發(fā)音清晰,段落分明。
發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn),字句之間要層次分明。改正咬字不表的缺點(diǎn),最好的方法就是大聲地朗誦,久而久之就會(huì)有效果。
三、說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢,恰如其分。
遇到感性的場(chǎng)面,當(dāng)然語(yǔ)速可以加快,如果碰上理性的場(chǎng)面,則相應(yīng)語(yǔ)速要放慢。
四、懂得在某些時(shí)候停頓。
不要太長(zhǎng),也不要太短.停頓有時(shí)會(huì)引起對(duì)方的好奇和逼對(duì)方早下決定。
五、音量的大小要適中。
音量太大,會(huì)造成太大的壓迫感,使人反感,音量太小,則顯得你信心不足,說(shuō)服力不強(qiáng)。
六、配合臉部表情
每一個(gè)字,每一句話(huà)都有它的意義。懂得在什么時(shí)候,配上恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤?/p>
七、措詞高雅,發(fā)音要正確。
學(xué)習(xí)正確的發(fā)音方法,多加練習(xí)。
八、加上愉快的笑聲。
說(shuō)話(huà)是推銷(xiāo)員每天要做的工作,說(shuō)話(huà)技巧的好與壞,將會(huì)直接影響你的推銷(xiāo)生涯。
成功處方:
•一個(gè)人至少要經(jīng)過(guò)163次重復(fù)記憶,才能記住一件事情。
•要隨時(shí)隨地作筆記。
原一平的推銷(xiāo)技巧(七) 特別禮物
給客戶(hù)送禮很有學(xué)問(wèn),送多了負(fù)擔(dān)不起,送少了又顯得太寒酸。最好的禮物是讓準(zhǔn)客戶(hù)感覺(jué)良好,又受之有愧。
原一平經(jīng)常給準(zhǔn)客戶(hù)送大禮”.
通常,原一平的第二次拜訪(fǎng)比第一次規(guī)矩,把握說(shuō)了就走”的原則,找個(gè)適當(dāng)?shù)睦碛?,講幾分鐘就走。
問(wèn)題的關(guān)鍵就在第三次訪(fǎng)問(wèn)。
有一天,原一平去拜訪(fǎng)一位準(zhǔn)客戶(hù)。
你好,我是原一平,前幾天打擾了。”
瞧你精神蠻好的,今天沒(méi)忘記什么事了吧?”
不會(huì)的,不過(guò),有個(gè)請(qǐng)求,就勞煩你今天請(qǐng)我吃頓飯吧!”
哈哈,你是不是太天真了,進(jìn)來(lái)吧!”
既然厚著臉皮來(lái)了,很抱歉,我就不客氣了。”
回家后,原一平立即寫(xiě)了一封誠(chéng)懇的致謝信。
今日冒然拜訪(fǎng),承蒙熱誠(chéng)款待,銘感于心,特此致函致謝。晚輩沐浴在貴府融洽的氣氛中,十分感動(dòng)。”
另外,原一平還買(mǎi)了一份厚禮,連信一起寄出。
關(guān)于這份特別禮物,原一平自有標(biāo)準(zhǔn):
如果吃了準(zhǔn)客戶(hù)1000日元,原一平回報(bào)他2000日元的禮物.
第三次訪(fǎng)問(wèn)過(guò)后20天,原一平會(huì)做第四次訪(fǎng)問(wèn)。
嘿,老原,你的禮物收到了,真不好意思,讓你破費(fèi)啦!對(duì)了,我剛鹵好一鍋牛肉,吃個(gè)便飯?jiān)僮甙?”
謝謝你的邀請(qǐng),不巧今天另有要事在身,不方便再打擾你。”
那么客氣,喝杯茶的時(shí)間總還是有吧!”……
人與人之間的感情,是在日積月累之中逐漸建立起來(lái)的。
成功處方:
•要時(shí)刻保持微笑。
•傳遞你的快樂(lè)給客戶(hù)。
•大成功由小成功累積而成。
原一平的推銷(xiāo)技巧(八) 信服的理由
要準(zhǔn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),你要有讓客戶(hù)信服的理由。
對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)曉以理,動(dòng)之以情,站在準(zhǔn)客戶(hù)的立場(chǎng),多為準(zhǔn)客戶(hù)考慮,定能找出使準(zhǔn)客戶(hù)信服的理由。
原一平去拜訪(fǎng)一位退役軍人.軍人有軍人的脾氣,說(shuō)一不二,剛正而固執(zhí)。如果沒(méi)有讓他信服的理由,講行再多也是白費(fèi)心機(jī)。所以,原一平超載了當(dāng)對(duì)他說(shuō):保險(xiǎn)是必需品,人人不可缺少。”
年輕人的確需要保險(xiǎn),我就不同了,不但老了,還沒(méi)有子女。所以不需要保險(xiǎn)。”
你這種觀(guān)念有偏差,就是因?yàn)槟銢](méi)有子女,我才熱心地勸你參加保險(xiǎn)。”
道理何在呢?”
沒(méi)有什么特別的理由。”
原一平的答復(fù)出乎軍人的意料之外。他露出詫異的神情。
哼,要是你能說(shuō)出令我信服的理由,我就投保.”
原一平故意壓低音調(diào)說(shuō):我常聽(tīng)人說(shuō),為人妻者,沒(méi)有子女承歡膝下,乃人生最寂寞之事,可是,單單責(zé)怪妻子不能生育,這是不公平的。既然是夫妻,理應(yīng)由兩個(gè)人一起負(fù)責(zé)。所以,當(dāng)丈夫的,應(yīng)當(dāng)好好善待妻子才對(duì)。”
原一平接著說(shuō):如果有兒女的話(huà),即使丈夫去世,兒女還能安慰傷心的母親,并擔(dān)起撫養(yǎng)的責(zé)任。一個(gè)沒(méi)有兒女的婦人,一旦丈夫去世,留給他的恐怕只有不安與憂(yōu)愁吧,你剛剛說(shuō)沒(méi)有女子所以不用投保,如果你有個(gè)萬(wàn)一,請(qǐng)問(wèn)尊夫人怎么辦?你贊成年輕人投保,其實(shí)年輕的寡婦還有再嫁的機(jī)會(huì),你的情形就不同嘍。” 軍人先生默不作聲,一會(huì)兒,他點(diǎn)點(diǎn)頭,說(shuō):你講行有道理,好!我投保。”
真正讓人信服的理由,是為他的家人考慮,萬(wàn)一他不在了,誰(shuí)來(lái)照顧全家的老少。
成功處方:
•善待自己。
•對(duì)人要誠(chéng)實(shí),要客氣。
•學(xué)會(huì)真心感謝別人。