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呼叫中心客服系統(tǒng)價格-客服熱線系統(tǒng)呼叫中心價格-巨☉人☉網(wǎng)☉絡通信

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呼叫中心客服系統(tǒng)價格包括哪些費用,常規(guī)的按兩種類型收費,一種是按照呼叫中心系統(tǒng)客服座席數(shù)量來收費,另一種是按照通話量來計費的,以及還與呼叫中心客服系統(tǒng)版本功能等有關,下面就呼叫中心客服系統(tǒng)需要多少錢做一個簡單分析。

呼叫中心客服系統(tǒng)價格一般根據(jù)座席收費標準,定制的會有一些附加開發(fā)費用,此外也有增值費、維護運營費等。主要分為呼叫中心客服系統(tǒng)使用費用和增值功能費用。

呼叫中心客服系統(tǒng)使用費包含:核心功能費用,是指系統(tǒng)軟件連接、語音通話、客戶關系管理等幾大功能。市面的服務提供商一般是依照座席總數(shù)收費。比如客戶服務部門要10個座席,就要座席成本價x10的花費,一般云客服系統(tǒng)軟件基礎版不可以應用一些高級功能,必須額外收費。

呼叫中心客服系統(tǒng)增值費用是必須一般包含的功能產(chǎn)生的費用。例如,智能機器人、IVR語音、郵件服務等,各服務提供商的功能多少有些不同,費用多少有些不同。

下面我們來具體分析一下不同呼叫中心客服系統(tǒng)價格情況:

1、在線版

在線會話功能全面,智能機器人快速響應,微信、微博、郵件、網(wǎng)站、H5等多渠道對接。在線客服功能有座席狀態(tài)、智能分配座席、主動邀請、在線咨詢、會話轉(zhuǎn)接、客戶管理等功能,運營管理更高效。還可以實現(xiàn)移動辦公,專屬售后與增值服務為企業(yè)運行護航。在線版單價比較親民,適合小企業(yè)。

2、標準版

呼叫中心客服系統(tǒng)標準版是在線版基礎上增加呼叫中心電話功能,包括來電彈屏、通話控制、智能IVR、智能路由等,滿足大多數(shù)企業(yè)功能所需,全方位滿足企業(yè)日常所需。標準版價格中等,適合中等規(guī)模企業(yè)搭建。

3、專業(yè)版

在線版與標準版基礎上增加工單流轉(zhuǎn)與工單業(yè)務配置功能,綜合兩個版本優(yōu)勢,集所有功能于一體,以及增加二次開發(fā)接口功能??梢詫悠髽I(yè)原有的業(yè)務系統(tǒng),滿足企業(yè)日常需求基礎上實現(xiàn)企業(yè)個性化服務。企業(yè)版價錢最高,功能也是最齊全,適合大型企業(yè)呼叫中心建設。

好了,關于客服熱線系統(tǒng)呼叫中心價格就介紹到這里,一個高性價比的呼叫中心客服系統(tǒng)有利于提高效率,做到統(tǒng)一管理,更多關于客服呼叫中心系統(tǒng)價格咨詢以及優(yōu)惠信息,可以在線咨詢云翌,為企業(yè)量身定做方案,讓您省錢又省力。

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