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外呼系統(tǒng)一般多少錢-巨☉人☉網(wǎng)☉絡(luò)通信

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外呼系統(tǒng)一般多少錢,其實(shí)每一家電銷外呼系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,一般來說是由座席費(fèi)用+外呼通信話費(fèi)+外呼系統(tǒng)費(fèi)用組成,從幾千幾萬到幾十萬不等,接下來著重介紹一下電話外呼營銷系統(tǒng)一般多少錢,外呼系統(tǒng)都包含哪些費(fèi)用。

概括來講,企業(yè)搭建和運(yùn)營電話營銷系統(tǒng)的費(fèi)用包括外呼呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)或租用成本、外呼通信費(fèi)用、人工坐席成本。中繼線租賃費(fèi)用、外呼系統(tǒng)費(fèi)用、外呼系統(tǒng)增值功能費(fèi)用、線路租賃及通信費(fèi)用、技術(shù)支持及維護(hù)費(fèi)用。

外呼系統(tǒng)一般多少錢,外呼系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常按功能座席的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),云外呼外呼系統(tǒng)的服務(wù)提供商有很多,價格費(fèi)用也不盡相同,盡管在呼叫功能作用方面上差別不大。但在外呼系統(tǒng)軟件安全性、可靠性、高并發(fā)數(shù)、升級迭代更新速率、售后維修服務(wù)等方面差距顯著。

電話銷售系統(tǒng)是為營銷服務(wù),企業(yè)搭建電話銷售系統(tǒng)用來管理銷售和客戶,電話外呼、銷售管理和客戶管理是是企業(yè)建設(shè)呼叫中心的需求,那么企業(yè)搭建外呼系統(tǒng)多少錢,外呼系統(tǒng)搭建的收費(fèi)構(gòu)成是怎樣的。

一、云電銷外呼系統(tǒng)多少錢 1、外呼系統(tǒng)使用費(fèi)用

云呼叫中心外呼系統(tǒng)一般都是網(wǎng)頁版產(chǎn)品,根據(jù)公司坐席數(shù)量開通賬號,登錄網(wǎng)址就可以使用。

所以搭建云外呼系統(tǒng)也是一樣按坐席收費(fèi),企業(yè)按需租用,系統(tǒng)使用費(fèi)用也是最主要的費(fèi)用,市場上的外呼系統(tǒng)費(fèi)用一般為幾百元/坐席/月不等。

外呼系統(tǒng)一般多少錢,一般情況,公有云部署費(fèi)用約為幾百元/坐席/月不等,私有云部署本質(zhì)上也屬于自建式呼叫中心系統(tǒng),費(fèi)用也會達(dá)到幾萬到幾十萬不等。

2、外呼系統(tǒng)通話費(fèi)用

外呼系統(tǒng)主要用于外呼打電話聯(lián)系客戶,所以通信費(fèi)用也是重要的構(gòu)成部分,通信費(fèi)用由運(yùn)營商收取,以運(yùn)營商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

二、本地部署外呼系統(tǒng)一般多少錢

企業(yè)選擇本地部署方案,除了包括外呼系統(tǒng)使用費(fèi)用和通信費(fèi)用,還需要承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用,服務(wù)器等硬件設(shè)施費(fèi)用以及后期呼叫中心外呼系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。

1、外呼系統(tǒng)硬件費(fèi)用

企業(yè)選擇本地自建部署方案,搭建電銷外呼系統(tǒng)所需要的服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、話機(jī)等硬件費(fèi)用都是需要企業(yè)自行購買。不同型號服務(wù)器的價格不同,這些都需要企業(yè)和廠商提前溝通,避免不匹配的問題。

2、外呼系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用

外呼系統(tǒng)費(fèi)用指的是企業(yè)搭建一套滿足功能需求的外呼系統(tǒng)需要多少錢,外呼系統(tǒng)本質(zhì)上仍屬于呼叫中心系統(tǒng)的一種,根據(jù)搭建方式的不同費(fèi)用會有所不同。

外呼系統(tǒng)一般多少錢,大體上看自建型外呼系統(tǒng)費(fèi)用在幾萬到幾十萬不等、云外呼系統(tǒng)根據(jù)功能詳情的不同和部署方式的不同,費(fèi)用有所不同。

本地部署相當(dāng)于呼叫中心廠商根據(jù)企業(yè)需求定制一套系統(tǒng),所以系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用也是不能忽視的費(fèi)用構(gòu)成,視呼叫中心規(guī)模、功能來定。

3、人工成本

外呼系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)的人工成本有所不同。客服型呼叫中心的人工坐席成本多為客服人員的成本,是由企業(yè)呼叫中心所在地的用工成本決定以及人員素質(zhì)等多重因素決定的,約為2000-5000/月不等。

但外呼型呼叫中心系統(tǒng)的人員構(gòu)成為電話銷售人員,其用工成本與企業(yè)及業(yè)務(wù)類型有較大關(guān)系,一般費(fèi)用更高。

4、線路租賃費(fèi)用

外呼系統(tǒng)一般多少錢,對于外呼系統(tǒng)來說,企業(yè)可以選擇自主拉線,也可以選擇直接使用云呼叫中心服務(wù)商分配的線路。企業(yè)自主拉線的情況下費(fèi)用包括中繼線接入和租賃費(fèi),一般約為100元/月/條。

5、外呼系統(tǒng)增值功能費(fèi)用

與一般的呼叫中心系統(tǒng)相比,外呼型呼叫中心系統(tǒng)在功能層面會有一些剛需,比如自動外呼系統(tǒng)。

一般來說預(yù)測式自動外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自動外呼和呼叫接聽情況判斷并轉(zhuǎn)接,該功能有一定的技術(shù)門檻,不是所有外呼系統(tǒng)都能達(dá)到。此外,呼叫中心系統(tǒng)針對營銷場景開發(fā)了銷售線索管理、營銷管理等功能。

因此各服務(wù)商面向營銷場景的外呼外呼系統(tǒng)定價與標(biāo)準(zhǔn)版本的呼叫中心系統(tǒng)會有不同的定價標(biāo)準(zhǔn),而且一般會高于標(biāo)準(zhǔn)版呼叫中心系統(tǒng)。

6、外呼系統(tǒng)后期維護(hù)費(fèi)用

云外呼系統(tǒng)沒有后期維護(hù)費(fèi)用,一般由呼叫中心廠家提供售后支持與系統(tǒng)更新,而本地部署方案是根據(jù)企業(yè)需求定制開發(fā)。所以后期需要專人維護(hù),企業(yè)支付維護(hù)費(fèi)用,一般采取按工作量計費(fèi)的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

外呼系統(tǒng)一般多少錢一個月,企業(yè)在搭建外呼外呼營銷系統(tǒng)時,要考慮選擇哪種部署方式,這直接影響到系統(tǒng)費(fèi)用構(gòu)成,云外呼系統(tǒng)主要收取系統(tǒng)使用費(fèi)和通信費(fèi)用。

本地部署外呼系統(tǒng)還需要系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、硬件費(fèi)用以及后期維護(hù)費(fèi)用。

從呼叫中心市場需求來看,云外呼系統(tǒng)適用范圍更廣泛,使用也更為便利,加上廠商較多,定價也不相同,提供的產(chǎn)品在基本功能方面沒有很大差別。

但是在系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、更新迭代速度、售后服務(wù)等方面,不同價格的產(chǎn)品有較大的差異,所以企業(yè)要了解廠商資質(zhì),根據(jù)需求選擇合適的搭建方案。

好了,外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)就介紹完了,對于負(fù)責(zé)企業(yè)外呼系統(tǒng)采購人員來說,需要有一個全面的了解,電銷外呼系統(tǒng)費(fèi)用都包含哪些方面,才能在外呼系統(tǒng)價格采購談判中掌握主動權(quán),我們時呼叫中心外呼系統(tǒng)廠家,歡迎咨詢。

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