大約三周前,UC行業(yè)的人們可能已經(jīng)告訴世界其他地方,由于冠狀病毒,可以在家工作的人可能會過渡到這種工作方式。大多數(shù)公司沒有為最新的改變生命的現(xiàn)實做好準(zhǔn)備,導(dǎo)致許多公司匆忙制定遠(yuǎn)程辦公策略來保護(hù)員工免受潛在的廣泛傳播的病毒(又稱為COVID-19)的侵害。
由于對此類事件的準(zhǔn)備不足,各公司不得不重新評估工作的未來狀況。思科認(rèn)為這是一個非常重要的話題,這家合作公司最近與行業(yè)分析師Zeus Kerravala進(jìn)行了虛擬聊天,Dave Michels和思科協(xié)作首席營銷官Aruna Ravichandra一起考慮了COVID-19后世界中的工作情況。
Kerravala是一位在家里工作了將近50年的分析師,他說他確實不得不適應(yīng)像Webex這樣的平臺,這是他協(xié)作的主要方式,而面對面的會議已不再是一種選擇。他指出,春季技術(shù)會議季節(jié)已經(jīng)永遠(yuǎn)改變,增加了許多數(shù)字化,取消或推遲的會議,希望最終減少已記錄的病例數(shù)。
"過去幾周發(fā)生的變化和破壞數(shù)量巨大"
根據(jù)進(jìn)一步分享的Michels的說法,正是這種混亂促使他考慮那些從未在遠(yuǎn)程辦公過的人如何適應(yīng)活躍的通信。伸出手,跟進(jìn),適應(yīng)不同的時區(qū),不再依賴午餐室的談話。他說:"雇主需要留出時間模仿飲水機(jī)對話,這些事情至關(guān)重要,因為人們需要社交互動,而協(xié)作工具可以幫助員工提高生產(chǎn)力和社交性。"
思科合作實驗室負(fù)責(zé)人Ravichandra認(rèn)為,由于人們渴望在工作場所中進(jìn)行社交互動,因此視頻適應(yīng)性正在提高,而Michels說,我們在過去幾年中看到了協(xié)作方面的巨大增長,特別是在擁擠的房間空間中,冠狀病毒只是提高了這一水平。
沒有對話的參與者認(rèn)為,一旦全球旅行限制解除后,飛行將完全趨于平穩(wěn),但請謹(jǐn)慎行事,因為人們已經(jīng)意識到在家中可能發(fā)生的事情,音頻通話可能會被視頻通話所取代。航班很可能會恢復(fù),但往常一樣,業(yè)務(wù)可能永遠(yuǎn)不會一樣。Michels說:"沒人愿意在辦公室里,這將是更大的文化變革的一部分,在這個文化變革中,人們會更愿意使用視頻聚會來了解同事的生活。"
他甚至預(yù)測說,專用的立方工作隔間和桌子的想法在不久的將來不會成為"流行的選擇,這些日子肯定已經(jīng)過去了。"Ravichandra說,思科看到了視頻流量的激增,這是相當(dāng)可觀的和巨大的:
"人們更加自在,這就是我們看到視頻會議記錄增加,人們渴望個性化的原因,并且在我們的指標(biāo)中顯示,過去兩周中,這一比例增長了166%。"此外,"冠狀病毒迫使人們重新評估技術(shù)的簡單程度,企業(yè)將獲得附帶的好處。"
因為現(xiàn)在我們有了不去辦公室的可行選擇,并且人們意識到了這一點(diǎn),所以任何人都可以訪問通常基于云且價格合理的協(xié)作軟件。更不用說低成本的設(shè)備,白板技術(shù)以及該技術(shù)比以前更加直觀的事實。到目前為止,尚未感受到或看到COVID-19的真正影響,而未來"規(guī)范"的概念還無法預(yù)測。 "這取決于我們從COVID-19出現(xiàn)時的'正常'狀態(tài)',"Michels補(bǔ)充道。
幾乎可以肯定的是,在這種情況下,經(jīng)理們將不得不形成新的管理風(fēng)格。公司應(yīng)該更多地考慮透明度。員工需要放心,他們可以照顧孩子,經(jīng)常休息。此外,公司應(yīng)提供協(xié)議,以便員工了解什么可以接受,什么不能接受。
對于從未在家工作過的人尤其如此。而且,公司甚至可以通過協(xié)助建立家庭辦公室(例如物流,照明,設(shè)備等)來進(jìn)一步走這條路。三人認(rèn)為,最重要的是,學(xué)習(xí)曲線有些許彎曲。確實如此,但與導(dǎo)致日常工作效率低下和浪費(fèi)時間的日常辦公環(huán)境中遇到的障礙相比,這沒有什么太大的紀(jì)念意義。
"我們需要擁抱一切,安排時間表,為工作做好準(zhǔn)備,這就是您如何更快過渡的方式"
Michels在Kerravala講話時插話說:"沒有對與錯,這取決于組織或個人。"到處都有跡象表明,遠(yuǎn)程辦公尚未充分發(fā)揮潛力。Shopify給每位員工1,000美元,以提供一個家庭辦公室,這意味著該電子商務(wù)公司可以長期存在。
隨著員工更快樂,生活更加平衡,以及一路上遇到的一些挑戰(zhàn),遠(yuǎn)程辦公是前進(jìn)的最安全,最可行的選擇,并且公司以及設(shè)法說服公司制定遠(yuǎn)程辦公政策的個人可能會看到回報。生活質(zhì)量方面的投資。
值得注意的是,根據(jù)美國勞工統(tǒng)計局(Bureau of Labor Statistics)編制的《美國時間使用調(diào)查》,只有四分之一的美國工人可以在家工作。這項調(diào)查于2017-18年度進(jìn)行,調(diào)查對象是15年工齡以上的人員:您的工作是否可以在家工作?只有28%的人回答"是"。
盡管今天這個數(shù)字可能會增加,但是并不是每個人都喜歡在家工作,因為他們的工作并不圍繞計算機(jī)進(jìn)行。對于無法在全球范圍內(nèi)在家工作的數(shù)百萬人而言,更大的問題是廣泛的失業(yè)問題,這對世界經(jīng)濟(jì)構(gòu)成了重大威脅。因此,各國政府必須加緊努力,以確保世界各地的生活質(zhì)量不會受到大流行的嚴(yán)重影響。