IVR報(bào)表- IVR明細(xì)
1、 顯示指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)/出IVR的客戶明細(xì)
2、 可導(dǎo)出明細(xì)到本地
3、 可直接點(diǎn)擊呼叫客戶號(hào)碼進(jìn)行回訪
IVR報(bào)表- IVR統(tǒng)計(jì)
1、 統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)指定IVR的話務(wù)情況（IVR進(jìn)線數(shù)、IVR時(shí)長(zhǎng)等）
2、 可導(dǎo)出明細(xì)到本地
3、 報(bào)表數(shù)據(jù)更新一次為10分鐘時(shí)間段之間
評(píng)分報(bào)表-評(píng)分明細(xì)
1、 顯示指定時(shí)間內(nèi)客戶評(píng)分明細(xì)
2、 可導(dǎo)出明細(xì)到本地
3、可直接點(diǎn)擊呼叫客戶號(hào)碼進(jìn)行回訪
評(píng)分報(bào)表-評(píng)分統(tǒng)計(jì)
1、 統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)座席客戶評(píng)分的情況總和
2、 可導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)到本地
3、報(bào)表數(shù)據(jù)更新一次為10分鐘時(shí)間段之間
