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廣東防封卡

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從2019年初工信部就在加大力度正和通訊行業(yè),剛開始封卡沒有那么嚴重,2019年9月份開始大面積封號。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴重的影響。想要明白封號原因。官方給出的封號機制有兩種。
一投訴封號,分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴,無理由投訴可以到營業(yè)廳進行復(fù)卡。但是機會只有三次。證據(jù)投訴就是上傳錄音,錄音中涉及到敏感詞匯,直接加入到黑名單。整改方法。1產(chǎn)品必須合法合規(guī)(禁止做詐騙,賭博,高利貸款等不合法合規(guī)的行業(yè))2話術(shù)正規(guī)嚴禁,避免出現(xiàn)敏感詞匯,(禁止出現(xiàn)敏感詞匯涉及到政治等問題)3話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通,話務(wù)員態(tài)度有好,不要引起客戶反感。
二高頻呼出封號原因。 1短時間高頻呼叫,一個小時30個電話一天80個電話持續(xù)呼叫幾天呼叫運營商系統(tǒng)預(yù)警導(dǎo)致封號。 三是同個身份證,或者營業(yè)執(zhí)照辦理的的手機卡,有一張被封,其他的會被牽連。
三解決方案
電話銷售現(xiàn)在做好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路把您的手機號主叫該為被叫避免高頻呼出封號號碼真是外顯客戶不管是回撥或者直接保存號碼都是沒有問題的。

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