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5G消息的出現(xiàn)有助于打通信息傳導(dǎo)梗阻,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但其在大規(guī)模商用之路上仍面臨一些挑戰(zhàn)。
首先,社交類用戶習(xí)慣已經(jīng)高度固化。數(shù)據(jù)顯示,2020年微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)到12.25億,微信、QQ等社交產(chǎn)品已經(jīng)形成龐大的用戶群體,且基于這些產(chǎn)品的社交關(guān)系鏈已經(jīng)非常成熟、穩(wěn)定。因此,5G消息能否獲得用戶青睞存在較大不確定性。
其次,跨平臺、跨領(lǐng)域推廣應(yīng)用存在難題。5G消息最重要的風(fēng)口在于行業(yè)應(yīng)用,但在與傳統(tǒng)行業(yè)的融合過程中也存在一些難點(diǎn)。一方面,當(dāng)前5G消息的研究部署工作主要集中于運(yùn)營商和產(chǎn)業(yè)鏈廠商,外界對其了解深度有待進(jìn)一步提高;另一方面,5G消息相關(guān)的終端適配、標(biāo)準(zhǔn)體系、基礎(chǔ)架構(gòu)、服務(wù)模式仍處于起步階段,如何服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還需要經(jīng)過一段時間的探索。
最后,垃圾短信也有待治理。長期以來,垃圾短信問題被廣為詬病。由于5G消息無須下載、安裝、注冊等前置操作,這些便捷之處在減輕用戶負(fù)擔(dān)的同時,也給垃圾短信“抬頭”提供了可乘之機(jī),因此,垃圾短信治理工作需要前瞻性部署解決。
雖然面臨諸多挑戰(zhàn),但5G消息所具有的免注冊、免登錄、免安裝、實(shí)名制等天然優(yōu)勢,為其大規(guī)模商用帶來了重要機(jī)遇。一方面,可以推動相關(guān)行業(yè)應(yīng)用服務(wù)的輕量化。在實(shí)際應(yīng)用中,金融、教育、稅收、醫(yī)療等領(lǐng)域普遍存在App安裝成本高、留存率低、用戶活躍度低等問題,而5G消息可以助力實(shí)現(xiàn)更加便捷、高效、安全的企業(yè)與個人信息交互,提升相關(guān)行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。另一方面,可以促進(jìn)建立協(xié)同共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。5G消息作為運(yùn)營商提供的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù),相對于其他企業(yè)提供的平臺與服務(wù),具有更高的社會公信力,這為其與不同行業(yè)融合、構(gòu)建多產(chǎn)業(yè)協(xié)同體系創(chuàng)造了條件。