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加入電話銷(xiāo)售的大軍，吳想有些隨意。
2016年8月，他乘坐火車(chē)從甘肅隴南來(lái)到四川成都，去了一家車(chē)貸公司。工作簡(jiǎn)單上手快，就是往車(chē)上塞卡片，生意成不成大多靠運(yùn)氣。他每天晚上9點(diǎn)開(kāi)始出門(mén)發(fā)卡片，三環(huán)以內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈?！拔抑赖墓揪陀兴奈迨?，一個(gè)地下車(chē)庫(kù)，就有五六家貸款公司光顧?！眳窍胄稳葸@就像一場(chǎng)“陣地爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，你方唱罷我登場(chǎng)，無(wú)效發(fā)行太多。三環(huán)外的近郊，是發(fā)放小卡片的 一佳區(qū)域，乘地鐵到達(dá)目的地， “先不能慌，不然后來(lái)的同行會(huì)把你的卡片扔了”，一直到凌晨?jī)牲c(diǎn)左右，他才開(kāi)始往車(chē)上插貸款廣告。
這個(gè)工作沒(méi)干到一年，他就辭職了。隨后，他在一家招聘網(wǎng)站上投簡(jiǎn)歷找工作，要求不高，就想找一個(gè)吹空調(diào)、涼快一點(diǎn)的工作?！?一好是朝九晚五、上五休二，工資在4000元左右就行?！彼拥搅耸鄠€(gè)電話，大多是房產(chǎn)中介打來(lái)的，他沒(méi)選。2017年3月，他選擇了一家貸款公司做電話銷(xiāo)售，“這行也算是有些積累”。
雖然今年才24歲，但吳想看上去有些“老成”，說(shuō)話慢條斯理、不急不躁。他說(shuō)，這都是磨出來(lái)的。剛進(jìn)公司，他們就被派到北京實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)一些話術(shù)——如何讓別人不掛你電話。在電話里不能罵客戶是紅線，也是入職 一課。吳想透露，這些都是有真實(shí)案例的。他們公司曾有人因?yàn)樵陔娫捓锪R了客戶，半天工夫就被帶走了。“對(duì)方找上門(mén)來(lái)，公司都不敢出面保?！睂?shí)戰(zhàn) 一個(gè)月，就是每天打500個(gè)電話，系統(tǒng)分配的號(hào)段，大段大段出現(xiàn)在系統(tǒng)中，“幾乎是盲打，一個(gè)電話掛斷，另一個(gè)電話就接進(jìn)來(lái)了?！彼f(shuō)，電話轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)就已接通了，電話來(lái)源也不清楚，當(dāng)時(shí)就想不能讓對(duì)方掛電話。
反復(fù)訓(xùn)練后，他們也掌握了一套規(guī)律，針對(duì)陌生人，就簡(jiǎn)單問(wèn)問(wèn)，是否有辦貸款的需求；針對(duì)辦過(guò)貸款的，就給他講一下，現(xiàn)在出了優(yōu)惠政策，要不要再考慮一下?！爸灰獙?duì)方問(wèn)‘怎么辦’，基本就有希望了，這時(shí)候就要讓他們上門(mén)來(lái)咨詢，進(jìn)了公司門(mén)，基本就成功一半了。”每天電話打完，已經(jīng)是晚上八九點(diǎn)了，到了第二天，公司早會(huì)就要開(kāi)始進(jìn)行總結(jié)，對(duì)客戶進(jìn)行分析。
