詳細介紹:
每種行業(yè)都有其獨特的銷售方法和相關技巧,但是所有的銷售從某種方面來講又彼此相通。有些銷售技巧如果你能做到的話,那么就會讓你的銷售業(yè)績得到較大幅度的提升,甚至是能提高百分之三十以上。
實際上有許多觀點可能對你的認知范圍會形成一定顛覆,例如也許你會認為每個銷售人員做業(yè)務的時候都會很勤奮刻苦,而事實卻未必如此。再就是銷售人員某些時候為什么對客戶的態(tài)度表現(xiàn)得很冷漠,還有為什么打折力度過大很容易造成失去交易等一些問題。
下面我們就來講一講幾個相關的銷售技巧:
1、要懂得放棄
之所以首先提到讓大家懂得學會放棄是有重要原因的。大概你聽說過諸如銷售漏斗以及二八定律這樣的概念,它們實際所表達的是把銷售比作一種基于大數(shù)據(jù)的游戲,意思是告訴你不要去平等地對待所有客戶,更不要把你有限的精力和熱情全部投放給所有的客戶。
你要學會果斷放棄那些缺乏積極購買意向或者根本對你產(chǎn)品不感興趣的客戶,同時要集中精力去面對有明確購買意向以及有較高消費能力的客戶,只有這樣才會讓你所做的付出更具有價值。
有不少的人都說做銷售是一件非常艱苦的工作,然而單獨憑借一味的努力還是不夠的。盡管銷售人員每天都起早貪黑的忙個不停,但是如果他只知道拿著電話就像復讀機一樣跟對方始終反復地重復著那套固定的銷售話術,不分主次輕重,不懂得利用技巧,整天下來的確也很辛苦,不過這樣做的結果大多都是徒勞無功的,業(yè)績也基本上不會有什么進展的。
2、不要被客戶的問題所陷
你需要學習站在高處看問題的能力,通過對全局的觀察,找出問題的本質所在。例如,在你對客戶進行微信軟件產(chǎn)品銷售的時候,由于客戶跟你反復糾結軟件中關于活動營銷插件細節(jié)方面的問題,因此就需要你除了解決客戶對產(chǎn)品本身所產(chǎn)生的疑惑之外,還要看到用戶產(chǎn)生這一糾結的根本原因是什么?
客戶是想在活動營銷的過程當中有效提升吸粉的效果呢?或者是提高轉化率呢?還是為了在活動過程中便于數(shù)據(jù)的監(jiān)控和導出?這里需要注意的是,在很多情況下就連客戶自己也說不清楚想要表達的具體意圖是什么,因此銷售人員應該在思考的同時,盡量采用引導的方式與客戶進行靈活溝通,這樣將會使問題的解決更加順暢容易。