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坐席功能不但可以實(shí)現(xiàn)呼叫撥號(hào)的功能,還可以實(shí)時(shí)查詢銷售工作數(shù)據(jù),自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出接聽量、接通率、通話時(shí)長(zhǎng)等基本信息。企業(yè)管理者可以隨時(shí)監(jiān)控任意坐席的工作狀態(tài),查詢整體銷售情況報(bào)告和任意坐席的工作報(bào)告,還可以選擇任意時(shí)間段統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)更新當(dāng)天的坐席工作狀態(tài)。
在過去的一年里,媒體融合已成為廣電產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的重要力量,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、SDN、NFV等技術(shù)被應(yīng)用于廣電行業(yè)發(fā)展中,云平臺(tái)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)在廣電行業(yè)已經(jīng)上升到戰(zhàn)略地位。
作為領(lǐng)先的電銷行業(yè)的平臺(tái)與應(yīng)用解決方案提供商,電銷行業(yè)在CCBN2018上展示了電銷行業(yè)綜合解決方案、大數(shù)據(jù)解決方案,以及服務(wù)廣東新媒體建設(shè)全媒體融合云等案例,致力于為廣電行業(yè)構(gòu)建新型基礎(chǔ)設(shè)施體系,推動(dòng)自助式可視化建模分析,為廣電行業(yè)的媒體融合創(chuàng)新提供動(dòng)力支持。
當(dāng)前廣電業(yè)務(wù)正日益復(fù)雜化,用戶需求呈現(xiàn)多樣化,跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也持續(xù)深化,現(xiàn)有的傳統(tǒng)IT架構(gòu)、區(qū)域性的平臺(tái)架構(gòu),已不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)、全國(guó)性業(yè)務(wù)發(fā)展。廣電行業(yè)需要以先進(jìn)、開放的技術(shù)構(gòu)建云基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu),采用云+SDN/NFV重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)體系,以先進(jìn)技術(shù)更好地支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新。