虛擬呼叫中心為您辦公提供便利

虛擬呼叫中心為您提供實時實地接聽電話功能
虛擬呼叫中心（7x24CC）將IP-PBX技術與傳統(tǒng)呼叫中心輕松融合，通過先進技術手段支撐隨需所用的SaaS運營方式，使廣大企業(yè)輕松擁有專家級的呼叫中心服務。無論您身處辦公室、居家或者在途，虛擬呼叫中心都能幫助企業(yè)實現方便靈活的客戶服務方式。
虛擬呼叫中心5大優(yōu)勢：
先進理念：先進的CRM（客戶關系管理）理念、CTI技術和SaaS運營管理思想的無縫融合
高性價比：初期投資為零，無需承擔投資風險
翹楚應用：10年得研發(fā)及實施積累、百余家客戶的成功應用、全球化的知識同步及共享體系
成功基石：深厚的行業(yè)知識和技術積累，嚴格的運營管理體系
專家服務：提供7x24小時的可靠安全服務，即時響應、定期溝通、貼身提醒
虛擬呼叫中心系統(tǒng)的特點：
強大的業(yè)務支持能力：
a.電子商務管理模塊，全面提高企業(yè)工作效率：
針對電子商務企業(yè)的核心業(yè)務特點，系統(tǒng)提供訂單處理模塊，覆蓋業(yè)務處理的全過程。
b.外呼營銷，實現利潤增加：
將電話和短信外呼的方式靈活地嵌入到坐席人員業(yè)務處理的各個環(huán)節(jié)，主動進行客戶關懷，創(chuàng)造銷售渠道，實現利潤的增加。
c.個性化的業(yè)務流程定制：
使用預制的業(yè)務模板，靈活選擇最合適的業(yè)務流程，加速信息化進程。
d.多樣性報表，及時了解企業(yè)動態(tài)：
具備各種話務報表的同時，更可選擇多樣性的業(yè)務報表，及時了解公司業(yè)務的發(fā)展狀況。
e.強大的系統(tǒng)整合能力：
系統(tǒng)預制了成熟的標準數據接口，可與客戶的業(yè)務數據系統(tǒng)無縫連接。
輕松擁有：
a.初期投資為零，運營維護成本為零：
不需要投資呼叫中心硬件和軟件，無須承擔投資決策風險，不需要投入系統(tǒng)運行維護成本，由專業(yè)工程師為您分擔。
b.7x24小時服務體系：
一站式客戶全程管理、7x24小時售后服務體系，讓您擁有專家級的呼叫中心服務。
安全可靠：
a.專業(yè)的IDC數據存放：
服務器存放在國內著名的IDC機房數據安全有保障。
b.密碼和身份證，確保信息安全：
SIP注冊采用特定規(guī)則的密碼，事件監(jiān)聽初始會話建立需要進行身份驗證。
靈活易用：
a.根據自身需求進行分布式或者集中部署，座席數量根據要求隨需增加和減少。
b.操作界面簡單易用：
簡單又人性化設計的操作界面，使座席人員快速掌握，減少溝通和學習成本。
虛擬呼叫中心支持的業(yè)務類型包括：電子商務中心，電話營銷中心，預定中心，客戶服務中心，咨詢熱線，服務受理中心，技術支持中心等虛擬呼叫中心支持的企業(yè)組織類型包括：坐席靈活部署的呼叫中心，統(tǒng)一接入的呼叫中心，外包呼叫中心等。
虛擬呼叫中心適用的行業(yè)范圍包括：電子商業(yè)業(yè)，票務業(yè)，旅游業(yè)，餐飲業(yè)，基金證券業(yè)，IT服務業(yè)，消費產品與服務業(yè)，家電，制造業(yè)，政府，醫(yī)藥保健品業(yè)，交通運輸，廣電媒體，教育行業(yè)等。