如今呼叫系統(tǒng)的使用越來越普遍，而號碼的選擇也是十分重要的。95號碼屬于是全網(wǎng)呼叫中心號碼，在申請之前首先需要辦理全網(wǎng)呼叫增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
什么是95電話？指的就是以95開頭的5-6位電話號碼，是由國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于電信運營商管理的號碼。它與400號碼一樣，可以利用呼叫系統(tǒng)里集合的功能，為企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一號碼接入，并且能夠使用IVR自動語音、智能話務(wù)分配等呼叫系統(tǒng)功能，全方位提升企業(yè)對外形象。而且95號碼只有5-6位數(shù)字，前兩位數(shù)字是固定的，因此資源十分稀缺，在使用上沒有城市或者地域限制，一旦申請可終生使用。舉個例子中國四大銀行的呼叫號碼便是95號碼：如中國銀行（95566）、工商銀行（95588）、建設(shè)銀行（95533）、農(nóng)業(yè)銀行（95599）。
95電話與400電話的區(qū)別：
1、呼叫中心企業(yè)辦理95電話是需要企業(yè)向工信部申請；400電話則是向電信運營商申請，也可以在服務(wù)商處申請。
2、企業(yè)申請95電話，需要自行與各省運營商分別接入；而申請400電話只需去運營商或代理商處辦理即可。
3、因為全國95號碼十分稀缺，所以一般只提供給大型企業(yè)；而400電話數(shù)量較多，適合所有類型企業(yè)。
4、申請時間上95號碼申請需要3個月；400號碼幾天即可辦理。
以上區(qū)別可見，95號碼只適合那些對號碼有較高要求、并且需求呼叫中心外呼顯示統(tǒng)一號碼的大型企業(yè)，例如目前正在使用95電話的有銀行、金融保險機構(gòu)、電信服務(wù)商等大型企業(yè)公司。
