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實施步驟
內(nèi)容分析法一般可以分為以下幾個獨立的階段執(zhí)行:
(1)提出研究問題,確定研究范圍。在研究開始階段就要明確表述研究目的,提出研究假設(shè),并且依據(jù)研究主題劃定研究范圍,詳細(xì)說明所分析內(nèi)容的界限以便給出可操作的主題領(lǐng)域和時間段。
(2)抽取樣本。樣本選擇的標(biāo)準(zhǔn)是符合研究目的、信息含量大、具有連續(xù)性、內(nèi)容體例基本一致,簡言之就是能從樣本的性質(zhì)中推斷與總體性質(zhì)有關(guān)的結(jié)論[16]。
(3)選擇分析單元。即尋找內(nèi)容分析所需考察的各項因素,這些因素要符合研究目的,且便于抽取操作。分析單元可以是數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)頁中的特定語詞、符號、主題、人物或者句子、段落乃至全文或網(wǎng)站,也可以是聲音、視頻信息或用戶行為。
(4)建立類目體系。即確定分析單元的類目歸屬,有效的類目體系應(yīng)保證所有的分析單元具有唯一的分類指歸,各個類目界限明晰,并且分類標(biāo)準(zhǔn)一致,不同的編碼者對分析單元的歸屬意見相同。
(5)內(nèi)容編碼和計量。將分析單元分配到類目系統(tǒng)中并對各個類目出現(xiàn)頻次、空間數(shù)額等進(jìn)行計量,這個過程可以采用計算機(jī)和相關(guān)軟件來完成。
(6)解釋與檢驗。通過數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行合理的分析與闡釋,并與研究假設(shè)相互印證,發(fā)現(xiàn)研究目的與結(jié)論之間的異同,得出對某一現(xiàn)象或理論的科學(xué)認(rèn)識。分析結(jié)果還要通過信度和效度的進(jìn)一步檢驗,信度包括對文獻(xiàn)編碼一致性、分類準(zhǔn)確性和方法穩(wěn)定性的檢驗,效度包括結(jié)論與事實的相符程度、理論研究結(jié)果的適用性檢驗