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所謂市場(chǎng)細(xì)分，是指按照消費(fèi)者的一定特性而把整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。在消費(fèi)者市場(chǎng)上，企業(yè)可以使用多種因素來(lái)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，常用的市場(chǎng)細(xì)分方法有地理細(xì)分方法、人口細(xì)分方法、心理細(xì)分方法、行為細(xì)分方法等幾種。
有效的市場(chǎng)細(xì)分必須遵循可衡量性、可獲得性、可贏利性以及可行動(dòng)性。2.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
選擇目標(biāo)市場(chǎng)是在對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。一般而言，企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)是可應(yīng)用三種策略：無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略、差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和密集型目標(biāo)市場(chǎng)策略。
無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略是企業(yè)忽略不同客戶的需求差別，尋找出全部目標(biāo)市場(chǎng)需求的共性，據(jù)此以同樣的營(yíng)銷組合為該市場(chǎng)服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是可以發(fā)展規(guī)模效益優(yōu)勢(shì)，降低成本，簡(jiǎn)化營(yíng)銷工作；缺點(diǎn)是有效性較差，易引起其他企業(yè)模仿，造成更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略是企業(yè)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷組合，即用不同的營(yíng)銷組合分別進(jìn)入幾個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。其優(yōu)點(diǎn)是能針對(duì)性的滿足不同消費(fèi)者的需要，能創(chuàng)造出更多的銷售效益；缺點(diǎn)是營(yíng)銷成本高，操作要求高，一般適合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。密集型目標(biāo)市場(chǎng)策略是企業(yè)選擇一個(gè)或少量幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，集中企業(yè)力量爭(zhēng)取在所進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)獲得最大的市場(chǎng)占有率。其優(yōu)點(diǎn)是能集中力量，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以特色取勝；缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。密集型目標(biāo)市場(chǎng)策略為中小企業(yè)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)提供了一個(gè)較好的方法。目標(biāo)市場(chǎng)的確定和進(jìn)入，不是一般的市場(chǎng)策略問題，而是關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略性問題，是強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵問題。
