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網絡輿情管理機制不完善。1.網絡輿情監(jiān)測技術落后。網絡是輿情事件的主要爆發(fā)地，網絡本身具有渠道多、信息量大、更新速度快等特點，輿情監(jiān)測成為必要的應對和防范手段。目前部分高?；旧线€依靠人工監(jiān)測控制輿情，比如依靠學生干部對網絡交流平臺進行巡查，發(fā)現涉校的負面信息后上報負責老師，仍然采用比較傳統的監(jiān)測方式，沒有借助先進的技術手段和專門的檢測工具來全方位開展涉校輿情監(jiān)測。2.網絡輿情管理規(guī)范欠缺。雖然部分高校建有網絡評論員隊伍，但其指導老師和管理部門沒有給他們開展常規(guī)性培訓，當涉校的網絡輿情發(fā)生時，他們普遍表現出應對能力不強、處置經驗不足等問題。面對涉校網絡輿情時，大部分高校管理者不能做到坦然應對，反應遲緩或敷衍了事，最終導致輿情風險升級，給學校和社會帶來不良影響。如某大學發(fā)生的“學伴”事件，在輿情聚焦階段，相關部門的回應不僅回避責任，還將主管部門、同行等卷入其中，最后將學校推向輿論漩渦。3.部門之間缺乏協同配合。高校的網絡輿情管理工作主要歸口黨委宣傳部門，但這也讓很多業(yè)務部門甚至是二級學院誤認為網絡輿情處置就是學校宣傳部門的事，平時組織開展的風險防控培訓是“無事生非”，導致各部門業(yè)務工作水平難以得到提升。部分輿情風險防控部門對已監(jiān)測到的輿情信息預警不重視、不引導、不回復，結果錯過最佳處置時機，造成工作上的被動。當涉校網絡輿情出現，部門間不能協同配合，就很容易橫生枝節(jié)，衍生新的網絡熱點。

網絡交流溝通平臺不通暢。輿情是情況，更是情緒，網上輿情源自網下實情。高校網絡輿情的出現也在一定程度上反映了師生特別是大學生群體關注的熱點、焦點問題。近些年，各大高校紛紛設置了書記校長信箱，應用了微信微博等網絡交流平臺，以加強師生與學校的溝通交流。但部分高校只是將開設信箱作為一種形式，對信件沒有做到認真回復，沒有及時解決師生提出的各種問題。另外，大多數學生都希望自己的意見建議、吐槽批評等能在一個平等的輿論平臺上呈現出來，但校園內的很多平臺進行的都是單向的溝通，這造成信息的“斷層”。不順暢的溝通渠道是高校出現輿情風險的“助推器”。