電話營(yíng)銷目前可能會(huì)被封號(hào)的原因大概有以下五種:
一,高頻呼出;
二,被客戶投訴;
三,通過號(hào)段盲呼;
四,跨運(yùn)營(yíng)商撥打太頻繁;
五,違法犯罪類騷擾電話會(huì)被封號(hào)
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外顯號(hào)碼是什么號(hào)碼?答:和正常手機(jī)號(hào)一樣也是11位的手機(jī)號(hào)碼!
撥出去的號(hào)碼是固定的還是會(huì)變化的?答:固定的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼!
呼叫出去顯示歸屬地嗎?答:顯示你需要的本地歸屬地!
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電話銷售技巧 3次溝通,建立客戶間的信賴關(guān)系溝通
馬上把這個(gè)方法運(yùn)用到實(shí)踐中去,我的想法是這樣的:創(chuàng)造3次機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,在這個(gè)過程中,進(jìn)一步判斷對(duì)方是否有意向,同時(shí)接近總經(jīng)理。
次通過電話提出送資料的要求
首先,在次溝通中,通過連線總經(jīng)理,按照下面的方法詢問對(duì)方的意見:“我們這里可以提供包含決算策略在內(nèi)的企業(yè)保險(xiǎn)資料。您就當(dāng)作是收集信息可以先看看。讓我給您送過去怎么樣?”如果沒有興趣就會(huì)拒絕看資料。所以,同意看資料的人非常有可能購(gòu)買產(chǎn)品。
實(shí)際上我是想這么問:“您對(duì)企業(yè)保險(xiǎn)有興趣嗎?”或者,更具體一點(diǎn):“您就是我們要找的客戶嗎?” 但是,這種沒禮貌的問話方式是 不能使用的。所以,要以資料為誘餌,探察對(duì)方有沒有興趣、有沒有購(gòu)買意向。 曾經(jīng)在美國(guó)獲得成功的“高效率銷售”方法在日本也引起過轟動(dòng)。
其中就有開門見山的問法:“您對(duì)OO感興趣嗎”。
在美國(guó),使用這種直接了當(dāng)?shù)姆椒ㄟ€不錯(cuò)。但是,對(duì)日本人而言,冷不防的問他們?nèi)绱司唧w的問題,人家會(huì)心里起疑,覺得“回答‘是’就會(huì)被纏上的吧”,反而不會(huì)好好回答。這是經(jīng)驗(yàn)之談。于是,我打算這么說:“可以給您一份資料嗎?”
用這個(gè)方法來甄別對(duì)方是否是目標(biāo)人選,很有效。這就取代了剛才美國(guó)式的臺(tái)詞。如果完全沒有興趣,根本就不想要資料。但是,愿意接資料的人肯定多少有點(diǎn)興趣,就是說有可能購(gòu)買產(chǎn)品。 用這種方式能夠建立起聯(lián)系。而且,即使跟總經(jīng)理通上了話,也不能說:“我什么時(shí)候都可以過去,請(qǐng)您定時(shí)間”這樣的話。這種通過送資料打開切人口的方式也是很合謹(jǐn)慎派口味、能吊足他們胃口的好方法。