一、活動介紹,突出實力打消顧慮;銷售專用電銷卡【外呼神卡】
1、客戶對項目屬性和扶持活動了解清楚,對公司實力和項目發(fā)展是不是很了解與看好?
2、當(dāng)客戶了解到這里的時候,一般的客戶,其實就是比較擔(dān)心公司的真實性,因為現(xiàn)在市面上的小的公司,包括傳銷公司非常多,那么客戶找項目的時候,不安全感的產(chǎn)生是很正常的。
3、那么針對這樣的客戶,我們,應(yīng)該如何去邀約呢?
認(rèn)同:認(rèn)同客戶的想法。安撫:安撫客戶的顧慮。突出:司的規(guī)模和項目可行度。邀約:進(jìn)行來訪合作邀約。
二、邀約的注意事項;銷售專用電銷卡【外呼神卡】
當(dāng)面對邀約,客戶以理由拒絕的時候,要學(xué)會換位思考。在時機(jī)不成熟的時候,不對客戶進(jìn)行強(qiáng)制的邀約。扶持活動說的不值錢,沒有吸引到客戶,沒有鋪墊的邀約,都是狗屁。邀約的最終目的,是讓客戶簽約??蛻舻膩碓L只有一次機(jī)會。
三、客戶需要商量是的具體商量內(nèi)容:
做哪種模式:跟家人溝通具體是運作哪種模式,投資費用確定,資金是否準(zhǔn)備充足,以什么形式帶錢來簽約。(問詢資金不要太直接委婉一點)來訪的具體時間:具體是哪天能過來、什么時間去買票、買到哪的票、是不是需要轉(zhuǎn)車、到訪的時間。來訪的具體人數(shù):誰來、誰簽約、誰帶錢做決定。出行的方式:火車、汽車、飛機(jī)。可以舉例說下他周邊客戶的出行方式給他做參考。
四、確定來訪行程時間;銷售專用電銷卡【外呼神卡】
1、VIP電話:公司有全國各地區(qū)的電話,如果客戶遇到機(jī)會問題,你沒有辦法解決,比如一定要和當(dāng)?shù)睾献魃虦贤ǖ脑?,那么就可以利用VIP電話的幫助,不過,VIP電話不能輕易的給客戶,要等到最后,再利用電話。
在前期造火爆的過程中,顧問會說有當(dāng)?shù)仄渌胤降目蛻粼诳偛颗嘤?xùn),那么,在后期溝通的過程中,客戶由于擔(dān)心公司或者其他方面,會想到了解他當(dāng)?shù)仄渌蛻粼诠具@方面的培訓(xùn)情況,那么這就運用到了咱們的VIP電話。
例:公司這邊對客戶的信息是保密的,因為,前期確實出現(xiàn)了私下合作的情況,擾亂了市場,這個,希望您可以諒解,您看這樣,我有一個合作客戶,溝通的還是不錯的,您看這樣,我把這個客戶的聯(lián)系方式給您,您可以和這個客戶溝通一下,不過,您不要說是我給您的聯(lián)系方式,不然的話,公司這邊是要進(jìn)行處罰的。例:公司對客戶的信息是保密的,您也不想每天都在忙的時候,有無數(shù)個電話問您,這個項目怎么樣,您也會煩的,對吧,不過,您的心情我可以理解,畢竟說想了解一下項目到底怎么樣,這樣,我這面有一個合作客戶,溝通的還不錯,我把這個客戶的聯(lián)系方式給您,您跟這個客戶詳細(xì)溝通一下。2、備檔客戶:利用備檔客戶讓客戶盡快來訪,(1、2通火爆的延續(xù))給客戶造成緊迫感,也是后期正式邀約不可缺少的。
例:您當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在已經(jīng)有2個備檔客戶了,而且,近期也是在安排時間,打算來公司這面實地的參觀考察,公司針對每個空白市場,那么,您這面如果打算在您所在的區(qū)域運作項目的話,您得抓緊時間了解項目,以免錯過了這個商機(jī)。
3、空白市場第一家:景區(qū)報備前期火爆的延續(xù)(1、2通一定要時刻記住塑造火爆)
例:每個空白市場代理商來重點扶持,空白市場第一家可以享受公司扶持政策,設(shè)備免費投放,景區(qū)改建,贈送運營U盤,運用費用公司承擔(dān)(含人工)等等,食宿的報銷,說實話,這面也是為您著想,誰的錢也不是大風(fēng)刮來的,對吧,能省則省,前期省的,不就相當(dāng)于后期賺的錢嘛,您說對吧。
4、資質(zhì)審核表:體現(xiàn)公司的正規(guī)性,了解詳細(xì)的客戶信息針對于有錢的客戶,給客戶設(shè)“坎”,判斷客戶意向程度。
例:您的情況大致了解了,不過您需要填寫一下資質(zhì)審核表,因為,公司這邊也需要對您的情況進(jìn)行一個審核評估,看您是否適合運作公司的項目,資質(zhì)審核表遞交之后,會交到市場部做審核,到時候會有一個審核報告,如果報告的結(jié)果,您適合運作公司的項目,那么,會給您派發(fā)邀請函,您可以來公司考察合作。
5、邀請函:備檔享受扶持優(yōu)惠活動。銷售專用電銷卡【外呼神卡】
例:需要您的身份證和車票的復(fù)印件,來幫您申請來訪名額與住宿安排,申請下來之后,公司會凍結(jié)您當(dāng)?shù)厥袌鰰和U猩蹋@也是為了保障您的權(quán)益,而且,后期,您享受扶持,費用的減免,設(shè)備的贈送,以及食宿,都是憑來訪邀請函可以享受的到的,而且,邀請函是只限當(dāng)天簽約有效的,每個人只能申請一次